Почему из горячего крана течет холодная вода: Если из крана горячей воды течет холодная

куда жаловаться в 2021 году?

Наверное, каждому знакома такая ситуация, когда открываешь кран с горячей водой, а из него бежит еле теплая жидкость.

Не каждый раз есть возможность дожидаться счастливой минуты, пока из крана побежит вода нужной температуры, да и наличие счетчика, который учитывает каждый потребленный ресурс, выработал стойкую привычку экономить.

Вот и получается, что чаще всего по утрам мы умываемся холодной или едва теплой водой, не говоря уже о том, что любителям принять с утра душ приходится совсем туго. Но что же делать, если из горячего крана течет холодная вода с завидной регулярностью, куда жаловаться и как решать сложившуюся проблему?

Что говорит законодательство

Прежде чем предпринимать дальнейшие шаги, следует четко понимать, что в 2021 году по этому поводу говорит Российское законодательство. В нем четко регламентируется температура воды, которая должна идти из крана с горячей водой.

Все требования обозначены в двух документах:

1. «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. Необходимые сведения к параметрам воды прописаны в приложении № 1.
2. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». Данные сведения прописаны постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. № 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09».

Если не вдаваться в подробности, то суть этих двух официальных бумаг сводится к следующим параметрам, которым должна соответствовать горячая вода:

1. Температура в местах водоразбора не должна быть ниже 60°С, но и не превышать 75°С. При этом не имеет значения, какая именно применяется система водоснабжения в многоквартирных домах.
2. Будьте готовы к тому, что перед тем, как определять температуру воды, текущей из крана, ее все же придется слить. По регламенту сливать необходимо на протяжении трех минут.

Есть небольшие отклонения, которые допустимы при подаче горячей воды:

• в ночное время (с 0:00 до 5:00 часов) допустимо небольшое отклонение по температуре, но не более, чем на 5 градусов;
• в дневное время (с 5:00 до 0:00 часов) отклонение может составлять не больше 3 градусов.

Законодательством прописаны не только требования к качеству предоставляемой воды, но и порядок оплаты за воду в том случае, если она не отвечает требованиям.

За воду, которая подается ниже требуемой температуры, поставщик обязан провести перерасчет. Но необходимо принять к сведению некоторые нюансы:

• при условии, что вода ниже 40 градусов оплата за нее проводится по тарифу холодной воды. Примите к сведению, что оплата по такому принципу будет проведена только за те часы, когда вода действительно подавалась по пониженной температуре. Часы подачи воды пониженной температуры суммируются, это в том случае, если расчет идет по нормативу. Если в квартире стоят счетчики, то расчет проводится по показателям.
• при условии, что вода по температуре ниже 60°С, но выше 40°С – расчет проводится по сниженному тарифу.

Механизм в этом случае следующий, за каждые 3 градуса отступления от нормы происходит снижение оплаты на 0,1 % за каждый час, в котором было зафиксировано снижение температуры воды.

Причины снижения температуры воды

С законодательной основой разобрались, самое время понять, что стало причиной таких отклонений который ведут к недополучению собственниками многоквартирных домов качественных ресурсов, а ресурсоснабжающую организацию – части дохода.

Причины могут быть самые разные. Давайте начнем с тех, которые скрыты в домах самих потребителей. Например, нередко случается так, что из-за конструктивных особенностей системы водоснабжения циркуляция нарушена. В результате вода застаивается в стояках, остывая за ночь.

Такая ситуация может сложиться из-за того, что водоснабжающая не проводит регулярную промывку системы. Если этого не делать своевременно, трубы забиваются посторонним мусором, мешая качественной подаче воды.

К подобному результату может привести и неправильная установка водонагревающих приборов, смесителей и прочего. Во всех этих ситуациях, как бы ресурсоснабжающая организация не старалась, но проблема недогрева на данном доме будет оставаться несмотря ни на что.

Серьезнее, когда вода ниже требуемой температуры из-за внешних причин. Например, дом является концевым на ветке подачи воды. В этом случае, если линия подачи воды не закольцована, то вы являетесь «тупиковым» получателем воды.

К тому времени, пока вода достигнет вашего адреса она успевает потерять температуру и уже не является такой горячей, особенно эта проблема стоит остро по утрам. Единственный выход в этой ситуации – менять линию подачи воды, но это слишком дорогостоящее «удовольствие».

Снижение температуры горячей воды на выходе может произойти и потому, что ресурсоснабжающая организация не достаточно тщательно следит за температурой воды на выходе. Это самый распространенный вариант, как правило, в этом случае достаточно одного звонка, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону.

Что делать, если из горячего крана течет прохладная вода

Что же делать, если вместо горячей воды идет холодная? Куда обращаться в этом случае?

Первым делом звоним в управляющую компанию и приглашаем ее представителей для того, чтобы зафиксировать отклонения от нормы. Запомните, о проведении перерасчета можно говорить только при наличии акта, в котором зафиксировано данное отклонение.

В том случае, если специалисты зафиксировали отклонения от нормы, то, начиная со дня составления акта вступает в силу требование закона о снижении оплаты. Продолжаться такой порядок расчета за горячую воду будет до тех пор, пока комиссия не составит следующий акт, в котором будет четко обозначено, что подаваемая вода соответствует требуемым параметрам.

Этот порядок действий соответствует идеальному положению вещей. Но что делать в том случае, если диспетчер в управляющей компании не желает реагировать на обращение? Или акт все же составлен, но положительной реакции это так и не повлекло?

В этом случае ответ один – идем в ГЖИ – государственную жилищную инспекцию. У последней свои рычаги воздействия на нерадивую коммунальную организацию – решение о штрафе, отзыв лицензии, заведение судебного дела и т.п.

Можно, минуя ГЖИ, самостоятельно напрямую обратиться в суд. В этом случае суд будет рассматривать исковое заявление с взысканием материального ущерба в пользу истца. В этом случае можно рассчитывать, как на материальный, так и на моральный ущерб. Но приготовьтесь к тому, что быстрого решения суда не будет, дело будет рассматриваться не одну неделю. Как правило, суд рассматривает подобные дела в пользу истцов.

Еще один вариант фиксировать нарушения температурного режима подаваемой воды – установить счетчики с термодатчиками. Это дорого и не всегда оправдано, зато фиксация температуры проводится автоматически в круглосуточном режиме. Но имейте в виду, эти показания не станут доказательством нарушений, это всего лишь повод обратиться в управляющую компанию.

Если у вас нет счетчика с термодатчиком, можно проводить замеры другим, более дешевым способом. Откройте кран, спустите воду на протяжении 3-5 минут, наберите воду в небольшую емкость и опустите в нее термометр, через несколько минут оцените результат. Если есть отклонения от нормы – звоните диспетчеру. Данные замеры должны быть зафиксированы. Учтите, в соответствии с постановлением № 354 Правительства РФ, п.108 замеры должны быть проведены не позже, чем через два часа после поступления заявки.

Результатом визита комиссии должно стать несколько экземпляров акта. Один из которых остается на руках у потребителя ресурса. Комиссия может прийти через более длительный промежуток времени, но при обоюдном согласии.

В том случае, если специалисты отказываются выехать на адрес для проведения замеров, собственник квартиры может самостоятельно составить акт, этот документ должны подписать минимум три свидетеля. Этот акт имеет ровно такую же силу, как составленный специалистами и также служит основанием для проведения перерасчета.

В этом случае период окончания нарушения также заканчивается при соответствующей фиксации. Составленные самостоятельно акты можно направить в управляющую компанию, в Роспотребнадзор, прокуратуру, мировой суд.

Вывод из всего один – если вам регулярно поставляют некачественный ресурс – не оставляйте данную ситуацию без должного внимания и решайте сложившуюся проблему. В этом случае результат обязательно будет достигнут.

Как решить проблему самостоятельно?

Борьба с коммунальными службами может затягиваться на годы, но при этом так и не будет решена. Но данную проблему можно решить самостоятельно.

Ставим термосчетчик

Можно установить термосчетчик. Этот прибор ведет учет только той воды, которая соответствует заявленной температуре. Все, что ниже нормы – в учет не идет. Но приготовьтесь к тому, что этот прибор влечет ряд сложностей.

Принцип работы такого прибора сводится к следующему, он разграничивает потребление горячей воды и той, что ниже требуемой температуры. Прохладную воду он переводит в графу потребления холодной воды:

1. На основании такого прибора не может быть проведен перерасчет, перерасчет может быть проведен только на основании акта, составленного комиссией.
2. Чтобы установить такой счетчик, необходимо получить разрешение коммунальщиков, которые могут не пойти на такой шаг и не провести опломбировку данного прибора;
3. Учет потребления горячей воды в качестве холодной наверняка ляжет на остальных жильцов, что также может им не понравиться;
4. Данный прибор не решит проблему с недогревом, вода так и будет бежать с перебоями.

Устанавливаем бойлер

Есть другой, более кардинальный способ решения проблемы – установить бойлер. При разумном потреблении ресурса через несколько лет вы окупите покупку бойлера и при этом получите стабильно идущую горячую воду. Но и в этом вопросе есть некоторые нюансы.

Водонагревательный прибор устанавливается на трубу подачи холодной воды, которая по нормативам стоит гораздо дешевле. Чтобы устранить потенциальные вопросы о том, почему показатели потребления горячей воды по вашей квартире резко упали, лучше заранее провести опломбировку и перекрыть горячий стояк силами управляющей компании.

Приготовьтесь к тому, что переход на автономное горячее водоснабжение приведет к повышению счета за горячую воду. Поэтому, перед покупкой бойлера, необходимо детально изучить данный вопрос и выбирать прибор с оптимальным потреблением энергии.

Лучше всего выбрать бойлер емкостью до 200 литров с тэном. Такой водонагреватель обеспечивает нагрев воды внутри прибора и благодаря теплоизоляционному слою хорошо держит тепло, не давая воде быстро остывать.

При разумном пользовании таким прибором нагрев идет постепенно и по цене сопоставим с централизованным водоснабжением.

Но нужно понимать, что в случае с бойлером лить воду как из горячего крана уже не получится, так как емкость водонагревателя ограничена. Поэтому при полном сливе из бойлера воды ей требуется время, чтобы нагреться снова до нужной температуры.

При установке бойлера не обязательно перекрывать стояк с горячей водой, если в квартире стоят счетчики, данная процедура необходима только в том случае, если прибора нет и расчет проводится по нормативам.

Выводы

Если из крана горячей воды течет чуть теплая – с этим нельзя мириться. Необходимо принимать меры и отсеивать свои права на получение качественной услуги всеми доступными способами.

Данную проблему можно решать собственными силами, установив бойлер, а можно запастись терпением и пуститься в длительный процесс выяснения отношений с коммунальными службами и поставщиками ресурсов.

Читайте также:

Почему из горячего крана течет холодная вода? | Дата публикации 19.07.2017

Почему из горячего крана течет холодная вода?
Интернет-портал города Сосновый Бор
«Статья»
В последние два дня в администрацию и в социальные сети поступало много жалоб от жителей города на ненормативную температуру горячей воды в многоквартирных домах города. Причины сложившейся ситуации проанализировали в отделе ЖКХ городской администрации.

В последние два дня в администрацию и в социальные сети поступало много жалоб от жителей города на ненормативную температуру горячей воды в многоквартирных домах города. Причины сложившейся ситуации проанализировали в отделе ЖКХ городской администрации.

Отклонение от нормативов горячего водоснабжения в жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах, как пояснили в отделе ЖКХ, связано с тем, что в рамках подготовки к зиме в период с 17 по 31 июля 2017 «Теплоснабжающее предприятие» (ТСП) проводит гидравлические испытания обратного трубопровода тепловой сети от здания 700 до тепловых пунктов потребителей. Программа испытаний согласована с городской администрацией и утверждена главой администрации.

В этот период горячее водоснабжение потребителей осуществляется с подающего трубопровода. Обратный трубопровод теплосети выведен в ремонт.

Чтобы избежать ситуации, когда вместо горячей льется холодная, управляющим организациям в многоквартирных домах необходимо было своевременно и оперативно обеспечить перевод оборудования с обратного на подающий трубопровод.

Возможно, пояснили в отделе ЖКХ, управляющие компании из-за нехватки специалистов или по каким-то другим причинам, не смогли оперативно это сделать. Если ситуация не изменится, жителям необходимо обращаться в свою управляющую организацию с заявкой.

Со слов директора ТСП, испытания будут закончены раньше запланированного срока, еще до 20 июля.

Справка.

На территории Сосновоборского городского округа спроектирована открытая система горячего водоснабжения. По окончании отопительного сезона прекращается циркуляция теплоносителя в трубопроводах тепловых сетей. Горячее водоснабжение объектов осуществляется по одному из трубопроводов. Температура горячей воды в тепловых пунктах потребителей, в том числе многоквартирных домов, зависит от объема водоразбора.

Данный факт не снимает ответственности за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества как с ресурсоснабжающей организации СМУП «ТСП», как организации, осуществляющей подачу коммунального ресурса на многоквартирный дом, так и с управляющей организации, являющейся исполнителем коммунальной услуги.

Согласно п.2.4. СанПиН 2. 1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов по Цельсию. Допустимое отклонение горячей воды в точке водоразбора составляет в ночное время (с 0.00 до 5.00) не более чем на 5 градусов, в дневное время (с 5.00 до 0.00) не более чем на 3 градуса.

А значит, если температура подаваемой горячей воды снижена, жителям необходимо для проведения замеров и составления акта проверки обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается этими лицами (их представителями), один экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

Если нарушение качества коммунальной услуги возникло до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения перерасчет предоставляет русурсоснабжающее предприятие СМУП «ТСП» в части платы за горячее водоснабжение.

Если нарушение качества коммунальной услуги возникло во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу предоставляет управляющая организация, обслуживающая многоквартирный дом в части платы за содержание и текущий ремонт.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода? Что делать если плохой напор воды в кране? Что делать если плохо течет холодная и горячая вода из крана

Слабый напор в кране может вывести из себя даже самого уравновешенного домовладельца. Ведь именно от напора зависит и продолжительность наполнения чайника или кофеварки, и работоспособность стиральной или посудомоечной машины.

Кроме того, при плохом напоре практически невозможно пользоваться ни туалетом, ни душем или ванной. Словом, если в кране нет напора, то в доме не будет и комфорта проживания.

Разбираемся в причинах слабого напора воды в кране

Что ослабляет напор воды в кране?

Почему слабый напор воды в кране может испортить даже самую счастливую жизнь даже в самом совершенном доме или квартире, мы с вами уже обговорили. Однако стенаниями горю не поможешь. Тем более что данная проблема не так страшна, как кажется. Стоит только понять, что ослабило напор, и вы получите практически готовый рецепт устранения этой неприятности.

При этом список ТОП-3 причин падения напора горячей или холодной воды выглядит следующим образом:

• Засорение крана
  
  . В этом случае интенсивность струи воды ослабляет пробка из ржавчины и накипи, забившая аэратор, фильтрующий вкладыш (сеточку) или буксу. Причем от этой проблемы страдает лишь один кран в доме. То есть, если у вас плохо течет вода из крана, например, на кухне, а в ванной проблем нет, то вам придется разобрать и почистить проблемную точку потребления.
• 
  . В этом случае виноваты те же частицы ила, ржавчины или накипи. Только сейчас они перекрывают не аэратор крана или сеточку смесителя, а встроенный в водопровод фильтр. В самом худшем случае такие отложения могут перекрыть пропускной диаметр соединительного фитинга или самой трубопроводной арматуры.
• 
  . В этом случае причиной ослабления может быть или сбой на уровне насосной станции, или разгерметизация трубопровода. Сбой на станции могут исправить только ремонтные бригады коммунальных служб. Индикатор этой поломки – отсутствие воды во всем микрорайоне. Потеря герметичности диагностируется визуально – по струе воды, бьющей из тела водопроводной арматуры. Исправить эту поломку может любой слесарь из обслуживающей компании.
• Кроме того, говоря о причинах ослабления напора, необходимо упомянуть и возможные просчеты при обустройстве конкретной линии подачи воды
  
  . Неправильный диаметр (больше, чем у предыдущей ветви), чрезмерная длина (несоответствующая характеристикам напорного оборудования) – вот самые главные причины падения напора в новой сети подачи воды.

Не хотите с ними сталкиваться – заказывайте проект водоснабжения у профессионалов.

Ну а теперь, когда вы уже знаете причины падения напора в кране, настало время разобраться со способами устранения этого дефекта водоснабжения.

Что делать если плохо течет холодная и горячая вода из крана?

Тут все зависит от причины падения напора.

Например, если у вас засорился кран, вам придется сделать следующее:

Снимаем аэратор смесителя для очистки

• Взять разводной ключ и скрутить с «носика» крана
  
  – вспенивающую струю воды насадку. У этой детали очень мелкие форсунки. Поэтому аэраторы забиваются с периодичностью раз в полгода. А если речь идет о смесителе крана с горячей/холодной водой, то периодичность чистки форсунок сокращается до 2-3 месяцев. Демонтированный аэратор промывают под струей воды.
• Если аэратор чист, а вода течет слабо – вам придется погрузиться в конструкцию крана еще глубже
  
  . Ведь в этом случае нужно подобраться к запорному узлу – буксе. Для этого нужно демонтировать вентиль (рукоять крана) и выкрутить стопорную шайбу, удерживающую запорный элемент в седле корпуса. Далее вы извлекаете запорный узел из корпуса и счищаете с его поверхности налет ила или накипи. В финале вам придется собрать кран, действуя по обратной схеме.

Перед демонтажем запорного узла крана обязательно перекройте подачу воды, закрыв ближайший к точке потребления водопроводный вентиль. Иначе вы зальете всю квартиру.

• Если источником проблемы является не кран, а «распылитель» в душевой кабине
  
  или ванной, вам придется действовать несколько иначе. Вначале перекройте подачу к распылителю. Затем демонтируйте его со стойки или металлического шланга, используя разводной ключ. Погрузите снятую часть распылителя в кастрюлю с уксусом. Подогрейте эту среду на плитке. Смойте накипь водой. Верните насадку на место.

Если вас раздражает запах уксуса – попробуйте 10-процентный раствор лимонной кислоты. Для го приготовления достаточно растворить 100 грамм сухого порошка кислоты – он продается в любом кондитерском отделе – в литре воды.

Если у вас нет желания возиться с краном – вызовите слесаря из управляющей компании. Он решит эту проблему прямо на ваших глазах.

Что делать если плохой напор воды в кране вы, надеемся, уже поняли.

Теперь давайте переходить к трубам:

• В первую очередь перекройте воду, повернув центральный вентиль возле счетчика.
• Далее демонтируйте заглушку грубого фильтра. Извлеките проволочную кассету и промойте ее в какой-нибудь емкости. После чего верните фильтрующий элемент на место, обновите уплотнитель и завинтите заглушку.
• После ревизии грубого фильтра переходите к проверке системы тонкой очистки. Вначале отключите ее от водопровода и проверьте давление в свободной трубе, приоткрыв центральный вентиль. Если все в порядке – поменяйте вкладыш, попутно промыв стакан фильтра от частичек скопившейся грязи. В финале все, разумеется, монтируется на прежнее место.
• Если фильтры очищены, а вода все равно не идет из крана с должной силой, то причиной падения напора является затор в самих трубах. Локализация этой проблемы и ее устранение – это чрезвычайно трудоемкая задача. Поэтому после безрезультативной чистки фильтров вам придется позвонить в управляющую компанию и сообщить о проблеме с проходимостью труб в водопроводе.

Если вы не меняли разводку системы водоснабжения в квартире – за чистку труб заплатит управляющая компания. Ведь именно она должна следить за работоспособностью «родных» инженерных коммуникаций.

228.
В электрочайнике неисправный нагреватель заменили на нагреватель вдвое большей мощности. Температура кипения воды при этом

229.
Горячая жидкость медленно охлаждалась в стакане. В таблице приведены результаты измерений ее температуры с течением времени.

В стакане через 7 мин после начала измерений находилось вещество

230.
Для плавления куска олова, уже нагретого до температуры его плавления, требуется 1,8 кДж энергии. Этот кусок положили в печь. Зависимость температуры олова от времени нагревания представлена на рисунке. С какой скоростью печь передавала тепло олову?

232.
На рисунке приведены графики изменения со временем температуры четырех веществ. В начале нагревания все эти вещества находились в жидком состоянии. Какое из веществ имеет наибольшую температуру кипения?

234.
В начальный момент времени вещество находилось в кристаллическом состоянии. На рисунке показан график зависимости его температуры Т от времени t. Какая из точек соответствует окончанию процесса отвердевания?

235. (В).
Для определения удельной теплоты плавления в сосуд с водой массой 300 г и температурой 20°С стали бросать кусочки тающего льда при непрерывном помешивании. К моменту времени, когда лед перестал таять, масса воды увеличилась на 84 г. Определите по данным опыта удельную теплоту плавления льда. Ответ выразите в кДж/кг.

236. (В).
В теплоизолированный сосуд с большим количеством льда при температуре t
1 = 0 °C заливают m
= 1 кг воды с температурой t
2 = 44 °C. Какая масса льда Dm
расплавится при установлении теплового равновесия в сосуде? Ответ выразите в граммах.

237. (В).
В сосуд с водой опущена трубка. По трубке через воду пропускают пар при температуре 100°С. Вначале масса воды увеличивается, но в некоторый момент масса воды перестает увеличиваться, хотя пар по-прежнему пропускают. Первоначальная масса воды 230 г, а в конце масса 272 г. Какова первоначальная температура воды по шкале Цельсия? Потерями теплоты пренебречь.

238. (C).
В калориметре находился 1 кг льда. Какой была температура льда, если после добавления в калориметр 15 г воды, имеющей температуру 20°С, в калориметре установилось тепловое равновесие при — 2°С? Теплообменом с окружающей средой и теплоемкостью калориметра пренебречь.

Часть 1

A1.

На рисунке приведён график зависимости проекции скорости тела от времени.

Проекция ускорения тела в интервале времени от 12 до 16 с представлена графиком:

A2.

Полосовой магнит массой m
поднесли к массивной стальной плите массой M
. Сравните силу действия магнита на плиту F
1 с силой действия плиты на магнит F
2 .

1) F
1 = F
2 ; 2) F
1 > F
2 ; 3) F
1 F
2 ; 4) F
1 / F
2 = m / M
.

A3.

При движении по горизонтальной поверхности на тело массой 40 кг действует сила трения скольжения 10 Н. Какой станет сила трения скольжения после уменьшения массы тела в 5 раз, если коэффициент трения не изменится?

1) 1 Н; 2) 2 Н; 3) 4 Н; 4) 8 Н.

A4.

Легковой автомобиль и грузовик движутся со скоростями υ
1 = 108 км/ч и υ
2 = 54 км/ч. Масса легкового автомобиля m
= 1000 кг. Какова масса грузовика, если отношение импульса грузовика к импульсу легкового автомобиля равно 1,5?

1) 3000 кг; 2) 4500 кг; 3) 1500 кг; 4) 1000 кг.

A5.

Санки массой m
тянут в гору с постоянной скоростью. Когда санки поднимутся на высоту h
от первоначального положения, их полная механическая энергия:

1) не изменится;

2) увеличится на mgh
;

3) будет неизвестна, т. к. не задан наклон горки;

4) будет неизвестна, т.к. не задан коэффициент трения.

1) 1; 2) 2; 3) 1/4; 4) 4.

По сайту ФИПИ http://www.fipi.ru . Инструкцию по выполнению работы ЕГЭ-2009, критерии оценивания решений задач ч. 3 на 1 и 2 балла, условия записи решения заданий, а также ещё один вариант см. в № 3/09 . – Ред.

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Ситуация знакома практически всем: утром из крана горячей воды бежит еле тёплая жидкость, которой и приходится умываться. Можно, если есть время, открыть кран и слить за 15-20 минут прохладную «горячую
» воду, пока она не станет нужной температуры.

Однако если в квартире стоит счетчик горячей воды, кубометры чуть теплой воды, вылитые в канализацию, обойдутся владельцу жилплощади по полной стоимости подогретой воды, которая дороже холодной в 4-6 раз.

Нередко бывает и так, что «горячая
» вода по температуре не слишком отличается от «холодной
». И вместо того, чтобы смешивать горячую и холодную, вы оставляется открытым только горячий кран. Из смесителя течет чуть теплая вода. А стоит она, как вода горячая.

Что делать в такой ситуации? Смириться и переплачивать? А если бороться — то как именно? Давайте вместе разберемся.

Холодная вода из горячего крана: законодательство

Для начала выясним, что говорит действующее законодательство о требованиях к температуре горячей воды, подаваемой в многоквартирный дом.

Требования к качеству горячего водоснабжения прописаны в двух документах:

• «Правилах
  предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» , утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 Вернее, в его Приложении №1, которое так и называется — «Требования
  к качеству коммунальных услуг»
• Санитарно-эпидемиологических правилах и нормах СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические
  требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» , утвержденных постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20 «Об
  утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09»

Из этих документов вытекает следующее:

• Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
• Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Допустимое отклонение температуры горячей воды:

• в ночное время (с
  0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С;
• в дневное время (с
  5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С

Из требований по качеству горячего водоснабжения вытекают и условия оплаты этого коммунального ресурса, если вода не той температуры.

Во-первых, часы, в которые фиксируется подача горячей воды с температурой меньше 40°С, суммируются. И в этот период времени оплата потребленной воды производится по тарифу холодного водоснабжения.

Во-вторых, если температура ниже установленных законодательством 60°С, но выше 40°С, то плата за горячую воду снижается.

Механизм такой: за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за воду в месяц, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% за каждый час, когда было зафиксировано такое снижение.

Почему (физически
) горячая вода оказывается чуть теплой?

Разобравшись с требованиями законодательства по допустимой температуре горячей воды, рассмотрим причины, по которым в вашем доме эти требования могут не соблюдаться.

Прежде всего, это могут быть проблемы непосредственно в вашем доме. Например, конструктивные недостатки системы горячего водоснабжения (нет
циркуляции горячей воды и чтобы утром жителям верхних этажей получить горячую воду надо слить ту воду, которая была в стояках всю ночь и успела остыть).

Или неправильные регулировки системы горячего водоснабжения. Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры.

Как вариант, циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже (например
, врезали «гуся
», чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной).

Или — из-за неправильной установки электрического бойлера (биде
, смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку.
Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома.

Более серьезным по своим последствиям является вариант, когда горячая вода не имеет нужной температуры по внешним, не имеющим отношения к вашему дому, причинам. Например, когда ваш дом является концевым на линии подачи горячей воды. Т.е. сперва горячую воду берут несколько многоэтажек до вас. А уже затем водовод выходит к вашему дому. И если эта линия не закольцована, то получается, что в вашей тупиковой ветке горячая вода к утру остывает (а
бывает, что и вовсе не прогревается до нужной температуры).

И в данном случае организация, отвечающая за управление вашим домом при всем своем желании не сможет обеспечить устранение проблем с горячей водой. Работы по перекладке линий горячего водоснабжения (а
) слишком дорого стоят, (б
) проводятся на территории, где ваша УК не может распоряжаться.

Ровно то же можно сказать, если горячая вода в дом не подается из-за аварии (разрушения
водопровода) за пределами домовых сетей. Управляющая организация устранить нарушения не может. Это дело теплоснабжающей организации и муниципальных властей. На них «надавить
», как показывается практика, гораздо сложнее.

Что делать, если горячая вода чуть теплая?

Итак, что же делать, если у вас из горячего крана течет чуть-теплая вода? Прежде всего, надо сообщить об этом в вашу управляющую организацию, вызвать ее представителя в квартиру, чтобы он провел замеры воды и составил в вашем присутствии соответствующий акт.

Если замеры показали температуру ниже установленного норматива, то начиная с дня составления акта вступают в силу требования закона о снижении платы за воду (о
чем мы говорили в главке про законодательство). Если, например, установлено, что температура воды у вас ниже 40°С, то платить за кубометры, который вам насчитал счетчик горячей воды, вы будете по тарифу как за холодную воду. Продолжаться это будет до дня составления следующего акта — об устранении нарушений требований к температуре горячей воды.

Что делать, если по телефону в диспетчерскую вы позвонили и даже заявление не написали, а реакции нет, спросите вы? Или же акт составлен, а вода так и осталась холодной?

В таком случае надо обращаться в жилищную инспекцию вашего региона (населенного
пункта). Инспекции обычно реагируют на такие обращения и у них есть действенные рычаги воздействия на управляющие организации многоквартирных домов. Для начала, может быть выписано предписание, затем — решение о штрафе, передача дела в суд, отзыв лицензии и т. п.

Кроме жилищной инспекции возможно так же обращение в прокуратуру и непосредственно в суд с исковым заявлением. Суды такие дела рассматривают и принимают решения в пользу граждан. Кроме обязательств обеспечить квартиру горячей водой нужной температуры, коммунальщиков так же принуждают к выплате компенсаций за моральный и материальный ущерб.

Если вы хотите углубится в детали процесса, можно посмотреть, например, это решение Кировского районного суда города Перми по делу по холодной воде из горячего крана.

Но тут, конечно, надо понимать, что когда дело выходить на уровень тяжбы в суде, то быстрого решение проблемы не будет. Да и результат не гарантирован. Даже если судом принято решение в вашу пользу.

Как уже говорилось выше, решение проблемы с горячей водой зачастую может зависеть не от управляющей организации, а от собственника тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения. Реконструкция инфраструктуры может так же потребовать участия и финансирования со стороны муниципальных властей. В общем, процесс будет длительный, нервный, а главное — все это время вы будете без горячей воды.

Водонагреватель как способ решения проблемы с холодной горячей водой

Вот и выходит, что возможно, наиболее эффективным способом «борьбы
» будет переход на автономное горячее водоснабжение. Иными словами — поставить электрический водонагреватель (бойлер
). Рассмотрим этот вопрос с практической точки зрения.
Нагреватель может быть проточным и накопительным. Лучше, как свидетельствует опыт, ставить накопительный. Это емкость объемом до 200 литров с тэном (который
обеспечивает нагрев воды) внутри и слоем теплоизоляционным материалом (который
не дает воде остывать) снаружи.

Выглядит агрегат вполне эстетично. Электроэнергии потребляет, благодаря термоизоляционному слою, которые не дает воде остыть, не много.

Как показывают подсчеты, при не слишком активном потреблении горячей воды, подогрев воды в бойлере оказывается по цене сопоставим с централизованным горячим водоснабжением. Но, конечно, от души лить горячую воду уже не получится — емкость водонагревателя ограничена, и если вы слили всю воду (например
дети по очереди всласть поплескали в ванной), надо ждать, пока она снова нагреется.

Важное напоминание — если у вас в квартире не стоит счетчик горячей воды, то устанавливая бойлер, поставьте официально заглушку (опломбируйте
кран) на входе из горячего стояка. В противном случае вам будет, исходя из действующих нормативов, по-прежнему начисляться плата за горячую воду.

Если счетчик горячей воды у вас стоит, то при установке водонагревателя, заглушать стояк горячей воды не надо. Просто закройте входной вентиль. А так же проконтролируйте, чтобы горячая вода из вашего бойлера не подмешивалась в домовую систему водоснабжения.

Счетчик горячей воды с термодатчиком

Наконец, стоит сказать о еще одном способе с экономить средства семейного бюджета — счетчике горячей воды с термодатчиком.

Этот прибор учитывает отдельно расход действительно горячей воды (у
которой температура соответствует нормативу) и фактически холодной (та
, что идет из стояка горячего водоснабжения, но в действительности является чуть тёплой).

Принцип работы таких устройств основан на разграничении потреблённых объёмов воды: отдельно учитываются объёмы горячей воды и той воды, которая идет из горячего крана, но ее температура ниже нормы. Кубометры, которые счетчик насчитал во втором случае, вы плюсуете к объему потребления холодной воды и оплачиваете по соответсвующему тарифу.

В качестве примера можно привести прибор учета горячей воды «Саяны
Т-РМД», это наиболее распространенное такого рода устройства. Хотя есть и другие похожие.

На первый взгляд все выглядит симпатично — не связываясь с коммунальщиками, вы платите только за ту «горячую
воду», которая отвечает стандартам. Однако, как это обычно и бывает, есть несколько «но
».

Во-первых, перерасчет платы за горячую воду, не отвечающую требованиям законодательства, должен происходит в соответствии с требованиями этого самого законодательства. То есть по процедуре, с вызовами представителя, «актами
» и т.п. Автоматический перерасчет показаний исходя из показаний «термодатчика
» законодательство никак не упоминает. Такова позиция коммунальщиков и есть несколько решений судов, поддержавших ее.

Во-вторых, стоит помнить, что счетчик мало установить, его надо еще опломбировать и «ввести
в эксплуатацию». Без коммунальщиков (сотрудников
управляющей организации) этого сделать не получится. Примут они или нет счетчик — вопрос открытый. Где-то относятся лояльно, где-то нет.

В-третьих, учитывая потребление воды из горячего стояка как холодной, вы таким образом перекладываете оплату этого объема в общедомовые нужды. То есть на всех жителей дома.

В-четверых, и это главное! — счетчик с термодатчиком не обеспечивает вас горячей водой. И это нас возвращает к проблеме установки водонагревателя.

Проблема холодной воды из горячего крана. Резюме

Итак, краткое резюме. С холодной водой из горячего крана можно бороться. И если речь идет о проблемах внутри домовой системы, то победить вполне реально. Особенно если проблема будет связана с настройками системы или не очень сложной ее реконструкции.

Если же качество горячего водоснабжения низкое по причине проблем за пределами домовой системы, то решить вопрос может оказаться вам не под силу. В таком случае придется ставить водонагреватель, другого выхода, похоже нет.

Из горячего крана холодная вода. Из холодного крана течет горячая вода: причины и методы устранения

Допустим вы столкнулись с проблемой, когда из крана холодной воды идёт горячая, то этот материал поможет вам разобраться, что служит причиной попадания горячей воды в кран холодной.

Если вы посмотрите материал, то вам станут понятны причины, почему давление в стояках горячей воды, обычно больше чем в стояках холодной.

Если в системе нет обратного клапана, и какой-то из смесителей не исправны или неправильно установлены, то горячая вода может передавливать холодную. Многие называют это подмесом. Но по факту происходит полное вытеснение холодной воды, горячей. Горячая не подмешиватеся в холодную, холодная вода полностью заменяется горячей.

В моей практике был случай, когда с такой жалобой в диспетчерскую позвонили около 30 человек. Пошли выяснять и оказалось что горячай вода в обоих кранах была аж в 4-х подъездах. Пришлось отключить горячую воду в доме полностью до выяснения причины.

Передавливание может происходить в лбом смесителе, стиральной или посудомоечной машине, куда подключены горячая и холодная вода. Причём это может происходить в вашей квартире и вы об этом знать ничего не будете, до тех пор, пока к вам не придут ругаться.

Чтобы не провоцировать эту проблему, зная о том что у вас уже установлен одноручковый смеситель или гигиенический душ, позаботьтесь о том, что бы на отводе холодного стояка в вашу квартиру был установлен обратный клапан.
Ведь соседский ребёнок может ошпарить себе руки, открыв кран с холодной водой. И соседи к вам потом придут явно не чай попить.

А для тех что любит всю ответственность переложить на других, хочу обратить внимание на то, что зона ответственности ТСЖ или управляющей компании которая обслуживает ваш дом, заканчивается ровно после запорного вентиля в вашу квартиру. Т.е. стояк и запорный вентиль. Всё остальное принадлежит собственнику квартиры.
Именно собственник будет виноват в установке не проектных сантехнических приборов если они вредят другим жителям.Теперь давайте разберёмся с двумя самыми популярными виновниками этого торжества. Это одноручковый смеситель

и гигиенический душ.

Смеситель

Внутри каждого одноручкового смесителя есть картридж в котором и происходит смешивание воды. Т.е. приготовление воды нужной температуры.

Вышедший из строй картридж:

Теперь давайте разберём этот самый картридж для понимания сути его работы.

Внутри этого картриджа есть две керамические пластины:

Именно эти керамические пластины и отвечают за смешивание воды путём совмещения отверстий:

Эти две пластины очень точно подогнаны друг к другу и промазаны тонким слоем смазки.

Если ими коснуться одну одной, то они плотно прилипают друг к другу. Именно этим и достигается герметичность этого картриджа.Со временем, когда картридж изнашивается, между пластинами может проходить вода. Пластины могут как немного приподниматься друг относительно друга, герметичность теряется и пода начинает теч либо в излив, либо начинает пердавливание.

Если вы закрыли такой смеситель и вода всё равно продолжает капать, то пора менять этот самый картридж.
Чаще конечно вода не капает в излив, а внутри картриджа происходит то самое передавливание, т.к. между отверстиями холодной и горячей воды на керамических пластинах, расстояние всего 2 мм. А до отверстия излива при закрытом кране, почти пол сантиметра.

Гигиенический душ:

Если вы установили гигиенический душ со смесителем, то позаботьтесь об установке обратного клапана.
Гигиенический душ устроен так:
Имеется обычный смеситель, где отрегулирована нужная температура воды. Т.е. смеситель всегда открыт, но вода не вытекает, потому как у лейки душа есть дополнительная кнопка, которая закрывает воду.

Получается, что горячая и холодная вода внутри смесителя в свободной конкуренции. И если нет обратного клапана на холодной воде, горячая продавливает холодную ровно до тех пор, пока к вам не придут соседи.

Для того чтобы разобраться, в вашей ли квартире происходит то самое передавливание или что делать если вы обнаружили у себя горячую воду вместо холодной, посмотрите ниже предложенное видео.

Многие сталкивались с ситуацией, когда температура воды, поступающей из крана, не превышает 40 градусов. В этом вина коммунальных служб, некачественно предоставляющих услуги.

Нетипичной считается ситуация, когда вместо холодной воды поступает кипяток. Здесь чаще всего виноваты сами жильцы, причем одна квартира может стать источником неполадок во всем подъезде. Установив причину возникновения неисправности, можно найти ее решение.

Горячая вода может поступать в смеситель вместе с холодной вследствие разного уровня давления в трубах водоснабжения
(ГВС и ХВС). Давление в трубе ГВС равняется 6 кг/см, ХВС – 4 кг/см. Вследствие неправильного подключения или использования бытовых либо сантехнических приборов, горячая вода, находящаяся под напором, начинает вытеснять из стояка холодную.

Почему еще из крана с холодной водой течет горячая вода? Факторы, способствующие появлению неисправности:

• Некорректная работа смесителя
• Неправильная эксплуатация гигиенического душа
• Неправильное подключение душевой кабины
• Неправильное использование или подключение бойлера

Крайне редко она подмешивается небольшими порциями
, чаще горячая вода поступает в полном объеме.

Владельцы жилья могут не подозревать о том, что они виновники проблемы, пока к ним не поступят жалобы от соседей. Зачастую последствия некорректной работы сантехники ощущаются у жильцов всего подъезда.

Проверить, у кого именно происходит подмес очень просто. Для этого на входе в жилье необходимо закрыть любой запорный кран ХВС
. На всех имеющихся в жилье смесителях необходимо открыть с холодной водой. Если жидкость из него не поступает, значит, сантехнический прибор исправен. Если она появилась – прибор неисправен и нуждается в замене.

Если в результате проверки всех соседей источник вытеснения жидкости не был обнаружен
, скорее всего, дело в неисправности деталей трубопровода. Так, во время его монтажа сантехники могут вмонтировать перемычку с вентильным краном между ХВС и ГВС – этот прием позволяет быстрее проверить на герметичность обе системы.

Если клапан был установлен неправильно, при повышении напора в одной из труб будет возникать передавливание
. В такой ситуации необходимо обращаться в ТСЖ или управляющую компанию.

Последствия

Горячая вода, попадает в трубу к холодной и способствует повышению в ней температуры. Это создает благоприятные условия для активного развития в ней микрофлоры
, делая жидкость опасной.

Если теплая вода попадает в стояк посредством , самые серьезные последствия касаются виновника ситуации
, так как большое количество электроэнергии расходуется на обогрев ненужной жидкости.

За такие поломки управляющая компания или ТСЖ не несет никакой ответственности
. Они обслуживают только тот участок трубы, который доходит до запорного вентиля.

В ситуации, когда установленные в помещении непроектные сантехнические приборы
несут вред другим жильцам, виноваты владельцы жилья. Соседи могут серьезно обжечься кипятком.

Большинство сантехнических приборов, установленных на холодном стояке, не рассчитаны на поступление через них жидкости высокой температуры и в случае подмеса могут прийти в негодность. К таким устройствам относят счетчик ХВС, сливной механизм, бачок унитаза и фильтры.

Решение проблемы

Для того чтобы неисправная сантехника не стала причиной перепадов давления, нужно вмонтировать обратный клапан на отвод холодного стояка
в жилье. Если клапан будет установлен для каждой квартиры в подъезде, проблемы с подмесом больше не возникнут.

Можно обойтись без обратного клапана, если поставить в квартире счетчики и нового образца
– они уже оборудованы такими деталями.

Гигиенический душ

В большинстве случаев подмес возникает в результате неправильной эксплуатации (гигиенического душа). Для того чтобы воспользоваться душем, необходимо открыть смеситель и нажать кнопку пуска
. По окончании гигиенических процедур многие забывают закрыть запорную арматуру и только отпускают кнопку – этого достаточно для того, чтобы жидкость перестала бежать.

При открытом смесителе горячая вода смешивается с холодной и в таком виде поступает в систему. Когда соседи по подъезду открывают холодную воду, увеличивается объем ее потребления, что приводит к снижению напора в системе
. Горячая вода ее вытесняет и попадает в эту трубу.

Избежать скачков напора можно, если своевременно закрывать вентиль в гигиеническом душе
.

Неисправная сантехника

Передавливание может происходить в результате неправильной установки смесителя. Чаще всего неопытные мастера неправильно закручивают крепежную шайбу
.

Чаще всего приходят в негодность советского образца «елочка», которые устанавливают на кухню. Он представляет собой сложную конструкцию, состоящую из множества деталей. Если прогнивает прокладка, расположенная между накидной гайкой и тройником
, этому приводит к подмесу по всему стояку. Можно заменить сломанную прокладку и не покупать новый сантехнический прибор.

Если причиной передавливания стал одноручковый смеситель, скорее всего, дело в неисправном картридже. Деталь составляют две керамические пластины, смешивающие жидкость путем совмещения отверстий. Со временем они теряют герметичность, и устройство начинает протекать
, либо происходит вытеснение жидкости, находящейся под большим напором.

Смеситель также можно не менять, если после счетчиков поставить редукторы с манометрами для выравнивания давления. Ориентироваться необходимо на нижнее значение.

Электрический/газовый нагреватель

Спровоцировать подмес может стать неправильное подключение нагревателя. Если при монтаже бойлера не установить обратный клапан
, это приведет к попаданию подогретой воды в стояк ХВС и в случае перепадов давления к поломке нагревателя. Клапан нужно закреплять под баком, после отсекающей запорной арматуры. Сливное отверстие должно оставаться свободным.

Также многое зависит от его правильной эксплуатации. Так, перед использованием нагревателя следует закрывать отсекающий вентиль ГВС и открывать вводной и выводной краны. Через открытый отсекающий вентиль при отсутствии либо поломке обратного клапана теплая вода с бойлера будет по мере нагрева поступать в трубы ХВС
.

Для того чтобы отключить , следует закрыть его выводной и вводной краны
, открыть отсекающий вентиль ГВС. Если их оставить открытыми, это создаст все условия для передавливания в системе.

Глобальное решение проблемы

Чтобы предотвратить передавливание в результате разности давлений или некорректной работы сантехнических приборов, необходимо после отсекающих вентилей на входах в обе трубы установить обратные клапаны. Главная их функция — предотвращение обратного потока вследствие падения давления в системе
.

Таким образом, при появлении теплой воды в обоих кранах не нужно паниковать и вызывать аварийную службу. Гораздо эффективнее будет обсудить эту проблему вместе с другими жильцами подъезда
и совместными усилиями выяснить, почему вместо холодной воды течет горячая вода. Виновник неисправности может и не догадываться о своей причастности и нести серьезные убытки.

Больше актуальной информации по теме узнайте из этого видео:

Горячая в тупике

К нам в редакцию пришло письмо от жительницы Советского района Инны Сорокиной. «Пишу Вам в надежде, что поможете разобраться с нашей проблемой. Я выражаю мнение всех жильцов. С момента отключения отопления в нашем доме по улице Николаева, 15 из горячего крана течёт холодная вода. Не тёпленькая, а холодная. Ниже температуры тела. У меня грудной ребёнок, поэтому температуру воды я замеряю каждый день. В лучшем случае это 38-40 градусов, а в течение всего дня 28-32. Мыть ребёнка, мыться самой просто невозможно. Почему так? Платим мы за горячую воду, которая согласно «СанПиН 2.1.4.2496-09 «должна быть не ниже 60 градусов
».

Как пишет разгневанная молодая мама, попытки добиться чего-либо от управляющей компании ни к чему не привели. Люди бесконечно звонят в свою управляющую компанию, оставляют заявки, но ничего не меняется. «Дозвонились до отдела теплоснабжения, — продолжает свой рассказ женщина. — Там ответили, что в нашем районе тупиковая закольцовка, поэтому вода не будет горячей. Но не холодной же! Тогда почему в соседних домах она горячая?» Так как жителей не устраивает качество услуги воды, им предложили сделать перерасчёт оплаты. Но для этого нужно пройти ряд испытаний: сходить с 8 до 9 на участок, выловить там инженера, который замерит температуру воды и оформит акт. «А вот позвонить ему почему-то никак нельзя, — жалуется читательница. — Я хоть и дома постоянно, но оставить ребёнка не с кем. Непонятно, если все знают про эту проблему, то почему не делают перерасчёт организованно всем жильцам дома? Да и разговор не о перерасчёте, а о том, что мы хотим пользоваться водой с температурой согласно нормативам».

На наш запрос, что же происходит в доме по улице Николаева, 15, городская управляющая компания «Жилфонд» (в структуру которой входит «Красжилсервис», обслуживающая данный дом) пока ответа так и не дала. Сказали, что специалисты сейчас разбираются в проблеме. Ясно одно, что ситуация, когда из крана вместо горячей течёт еле тёплая вода, распространенная.

Как разрубить холодное кольцо

Проблема качества горячего водоснабжения в межотопительный сезон для Красноярска не нова. Подобных писем и звонков с жалобами на качество воды в нашей редакции более чем достаточно. Некоторые читатели сетуют на то, что им приходится вхолостую сливать якобы горячую воду. Особо негодуют те, у кого стоят счётчики: почему они должны платить за некачественную услугу?

Коммунальщики утверждают, что чаще всего причина столь странного сезонного превращения горячей воды в холодную связана с так называемой тупиковой системой подачи горячей воды. История вопроса берёт своё начало в прошлом веке. В советское время, когда жильё возводилось в огромном количестве, необходимо было быстро и экономично сделать к новостройкам подвод тепла и воды. Во многих городах тогда была выбрана открытая система горячего водоснабжения (ГВС). Она имеет два трубопровода и кроме отопления подаёт и горячую воду. Её особенность в том, что летом после отключения отопления схема подачи воды меняется. Горячая подаётся только по одной трубе, циркуляции уже нет. Недостатком этой системы является остывание воды в трубе, если её расходуется мало.

В июне текущего года красноярские эксперты даже собрались за «круглым столом», чтобы обсудить, как решить эту проблему. Они сошлись во мнении, что в краевом центре необходимо менять систему подачи горячей воды — перейти с тупиковой схемы на циркуляционную. Она похожа на имеющуюся открытую систему, но предназначена только для снабжения горячей водой, отопительные приборы к этой системе не подключаются. Достоинство системы — вода в трубопроводе постоянно циркулирует, следовательно, имеет постоянную температуру. Как отметил на обсуждении заместитель генерального директора ООО «ГУК «Жилфонд» Виктор Бобович, для этого необходимо объединить усилия и финансовые ресурсы как ресурсоснабжающих организаций, так и жилищных компаний и собственников жилых и нежилых помещений. Поскольку для перехода с тупиковой схемы на циркуляционную потребуется реконструкция и внешних сетей, и внутридомовых. Сейчас, как сообщили в Красноярском филиале «Сибирской генерирующей компании», разработкой новой теплосхемы для Красноярска занимается московская организация — Всероссийский теплотехнический институт. Схема должна быть утверждена Министерством энергетики РФ до конца этого года. Далее будут искать финансирование и планировать конкретные мероприятия. Так что дело это нескорое, чтобы провести реконструкцию, понадобится несколько лет.

Пока же красноярцам придётся проявить активность. По словам депутата Красноярского городского Совета Валерия Ревкуца, управляющая компания должна отчитываться перед собственниками и пользователями жилых помещений многоквартирных домов за каждый потраченный рубль. «Есть правила предоставления коммунальных услуг, они утверждены Постановлением Правительства № 354 от 6 мая 2011 года. В них подробно описано, какого качества должны быть предоставляемые услуги и что делать в случае неисполнения коммунальщиками своих обязанностей, — говорит Валерий Александрович. — Но, к сожалению, мало кто из красноярцев знаком с данным документом. Этим пользуются управляющие компании, вводя жителей в заблуждение. Если люди не могут найти конструктивного диалога с коммунальщиками, они должны обратиться в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, которая зафиксирует нарушения и накажет коммунальщиков».

Что касается горячей воды, то, напомним, согласно правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, температура горячей воды в точке разбора (то есть в квартирном кране) должна быть не менее 60 и не более 75 градусов. Для открытых систем централизованного теплоснабжения допустимы отклонения в точке разбора с 23 до 6 часов не более чем на пять градусов, а в дневное время — не более чем на три градуса. Если температура воды в вашей квартире не соответствует заявленной норме, то вам должны сделать перерасчёт. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом, и вызвать специалистов. Они произведут отбор, а затем составят акт о том, что в квартире вода ненадлежащего качества или не той температуры. С этими документами нужно обратиться в ту же управляющую компанию, и вам сделают перерасчёт. К сожалению, самостоятельно без заявления от жителей коммунальщики снижать плату не будут. Люди должны уведомить о том, что им оказывают некачественную услугу, и о своём желании произвести перерасчёт — таков порядок, да и невыгодно жилищникам терять прибыль. Известно, что спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Так что боритесь за свои права.

Как платить за горячую воду

50 градусов и выше — по полному тарифу;

45-49 градусов — на 10 процентов меньше за весь срок отклонения от нормы;

40-44 градуса — на 30 процентов меньше за весь срок отклонения от нормы;

ниже 40 градусов — платим как за холодную воду.

Нюанс

Сейчас стали выпускать счётчики горячей воды с термодатчиком. Такие приборы в отличие от обычных учитывают не только количество подаваемой воды, но и её температуру. Правда, стоят они довольно дорого — ценник на прибор выше, чем на традиционные водомеры. Да и покупать их красноярцам пока не стоит. Как пояснили нам в УК «Жилфонд», ресурсопоставляющая организация — ТГК-13, которая отвечает за поставку горячей воды в Красноярске, такие водомеры на учёт не ставит, так как не имеет технической возможности фиксировать показания новых приборов.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter
чтобы отправить нам.

Иногда жители городских квартир сталкиваются с проблемой отсутствия горячей воды. И мало кто знает, почему возникает такая неприятность. А ведь очень неудобно постоянно подогревать воду для хозяйственных нужд. Попробуем разобраться, как избежать этой проблемы и почему из горячего крана течет холодная вода.

Иногда из крана течет холодная вода вместо горячей. Причин и решений проблемы множество

Причины новостроек

Почему из крана бежит холодная вода вместо горячей? Данная проблема очень актуальна для новостроек. Рассмотрим, по каким причинам может возникнуть эта неприятность в многоквартирных домах:

1. Если дом только что сдан в эксплуатацию или совсем недавно проводились ремонтные работы, то есть вероятность неправильного соединения труб, подобрали неподходящие диаметры трубопроводов или подобрано не то оборудование. В данном случае строительная компания должна заняться переделкой всей механической системы.
2. Любая система для подачи горячего водоснабжения нуждается в 100% регулировке.
   Происходит настраивание расхода воды на одну циркуляцию. Если проведение этой операции будет игнорировано, то квартиры находящиеся в конце циркулирующего процесса останутся без горячей воды. Очень важно, чтобы данная процедура была налажена правильно. Иначе за тепло жильцам придется платить на 10–20% больше. Процедура по проверке правильного циркулирующего процесса должна проходить регулярно. Заниматься этим обязана управляющая компания или специалисты из ТСЖ. При переходе на летнюю подачу горячего водоснабжения такая процедура делается в обязательном порядке.
3. Ледяная вода может бежать из-за отсутствия необходимого перепада деления на вводе в дом. Появляется такая неприятность достаточно редко. Пути ее решения имеют только механические вмешательства непосредственно в систему. Если на тепловом узле присутствует регулятор давления, то проверяются его настройки. Плохое вытекание воды возможно из-за неполадок в задвижках, которые установлены при вводе в здании на колодце. А также может быть неправильно налажена тепловая сеть. Данную проблему решают только специалисты тепловых сетей. Управляющая компания должна подать им соответствующую заявку.

Что делать

Довольно часто в некачественном обслуживании по снабжению горячей воды виноваты управляющие компании, которые плохо проверяют систему водоснабжения. Что же делать, если вместо горячей воды идет холодная.

Для начала следует сходить в управляющую компанию. Можно лично посетить это заведение либо просто позвонить по телефону. Во время разговора с оператором составляется заявление о возникшей проблеме. Происходит обсуждение, в какое время будет удобно вызвать специалиста, который проведет все необходимые замеры. Не стоит заниматься самостоятельными замерами. Это просто пустая трата времени, потому что специалисты такие данные не принимают во внимание.

Если прочесть документ о правилах предоставления коммунальных услуг, то можно заметить один факт, что замеры делаются в точке водозабора.

Где же находится эта точка? Некоторые сантехники по привычке считают за данный объект место в подвале, где домовой трубопровод объединяется с основной системой снабжения. Но это неправильно, делать замеры следует в квартире, где появилась проблема.

Как только определились с местом проверки, сантехник начинает заполнять акт проверки в двух экземплярах. Одну он забирает себе, а вторую оставляет хозяину квартиры. С этого момента и до окончательного решения о выявленной проблеме платить по тарифам горячей воды не надо. Со всеми документами хозяин квартиры идет в управляющую компанию, где ему должны пересчитать платежку.

Собрав все документы, владелец квартиры должен обратиться в управляющую компанию, где пересчитают платежки за горячую воду

В соответствующих правилах о предоставлении коммунальных услуг и статьях, написанных в Жилищном кодексе, не имеют право отказать в этой услуге.

Другие причины

Также есть вероятность, что управляющая компания никак не повлияла на подачу горячей воды. В этом случае стоит самостоятельно проверить смесители. Бывает, попадается некачественная сантехника, у которой срываются перегородки. В результате вместо горячей воды может литься чуть тепленькая.

Если все в порядке, стоит пройтись по соседям, которые в ближайшее время выполняли строительные работы. Во время ремонта некоторые люди могут нарушать правила установки сантехники. Проявляется этот факт в том, что они стелют водяные теплые полы, устанавливают водонагреватели или полотенцесушители. Если во время монтажа данных новшеств будут допущены ошибки, то без горячей воды может остаться не одна квартира.

Еще виновными могут оказаться застройщики, которые во время установки труб вывели их неправильно. Либо на трубах возникли различного вида трещинки, внутренние наросты или произошла разгерметизации. В данном случае проблему должна решать управляющая компания. Требовать деньги с жильцов она не имеет право. Компания должна определить, кто занимался прокладыванием некачественных труб и подать на них в суд для устранения всех неполадок.

Как не остаться без горячей воды

Какие меры можно предпринять, чтобы не оставаться без горячей воды.

Вариант 1

Самым верным способом будет отказ от центрального горячего водоснабжения в пользу водонагревателя. Лучше всего выбирать оборудование накопительного или проточного вида. Но такие приборы стоят очень дорого, поэтому не все смогут их приобрести.

Если все же имеются средства для приобретения водонагревателя, то не надо экономить на специалисте, который осуществит правильный монтаж. Если сделали подключение самостоятельно, то его желательно утвердить в управляющей компании. Иначе при неправильной установке могут последовать большие проблемы.

Вариант 2

Если жилец квартиры готов поползать по подвалам и чердакам, можно посоветовать, постоянно следить за вентилями. На стояке, подающем горячую воду, он должен быть открытым. Бывает, что работники ЖКХ его перекрывают, чтобы не работать в убыток. В это время горячее водоснабжение переключается на систему холодного потока. Холодная вода льется без циркуляции и постоянного подогрева.

Такая ситуация часто встречается в летнее время, ведь именно в этот период люди реже пользуются горячей водой. В итоге котельные работают себе в убыток, чтобы этого избежать их работники перекрывают вентиля. Поэтому при вызове замерщика для составления акта может резко включиться горячая вода и доказать обратное будет трудно.

Вариант 3

Пройтись по соседям и спросить закрывал ли кто-нибудь из них вентиль на стояке горячей воды. Обычно так поступают во время ремонтных работ или некоторых особ начинает раздражать, что полотенцесушитель очень горячий.

Вторая причина часто случается в жаркое лето, когда на улице тридцатиградусная жара. В этом случае стоит объяснить данному соседу принцип работы всего водоснабжения и попросить так больше не поступать.

Если текущая вода постоянно меняет температуру нагрева, то есть вероятность, что у ближайших соседей стоит бракованный однорукавный смеситель или было произведено неправильное подключение водонагревателя.
При присутствии данных неисправностей горячая вода начинает скакать из одного стояка в другой.

Вариант 4

Полностью переоборудовать теплоузел. Такое решение будет уместно, если проблема с подачей горячей воды возникает постоянно после окончания отопительного сезона.

Происходит такая ситуация потому, что оборудование теплового узла не справляется со своим предназначением. Перепланировка данного прибора требует много денег и личное присутствие инженера, который занимается теплоэнергетикой.

В частном доме

В частных домах часто устанавливают котлы со встроенной водогрейкой. Попробуем разобраться, по каким причинам это оборудование может перестать работать.
Первой и самой важной причиной является то, что у пользователя нет опыта в использовании выбранного прибора. Данная ошибка совершается чаще всего.

Неправильное использование котла со встроенной водогрейкой может привести к тому, что из крана горячей воды будет течь холодная

Людям бывает лень ознакомиться с инструкцией, им кажется, что все очень просто. Решение большинства проблем можно прочесть именно там. Если разбираться самостоятельно неохота или не выходит, то стоит обратиться за помощью к специалисту. Не надо ломать технику.

Если решено самостоятельно разбираться с проблемой подачи воды, то рекомендуется проверить следующее:

1. В настройках оборудования должна быть выставлена правильная температура нагрева.
2. Если в приборе не установлен фильтр на подводе горячей воды, то может быть, что теплообменник ГВС изнутри покрылся отложениями. В данном случае рекомендуется либо заменить теплообменник, либо его тщательно промыть.
3. Следует проверить поверхность теплообменника на ГВС. Если на нем имеется нагар, то из-за него котел быстро нагревается и выключается, не успев нагреть воду до нужной температуры. Для решения этой проблемы стоит отчистить данный прибор от нагара. Если такая ситуация происходит часто, то возможно неправильно подается газ или нет потока свежего воздуха. В этом случае самостоятельно заниматься ремонтом не стоит, лучше доверить ремонт специалисту.
4. Если холодная водичка имеет плохое качество, то часто накрывается трехходовой клан. Его следует заменить или хорошо прочистить.

Довольно часто горячая вода может не идти из-за неправильно подобранного прибора. При его выборе стоит учитывать, какой объем будет нагреваться. Порой одного водонагревателя большой семье не хватает.

Каждый человек не раз сталкивался с проблемой подачи горячей воды. Это очень неприятно, но решение есть всегда. Подводя итоги, отметим, что в первую очередь стоить проверить все ключевые моменты в своей квартире.

Если не обнаружено никаких недочетов, то стоит вызывать специалистов из управляющей компании для составления акта. Не надо терпеть и пользоваться чуть теплой водой. Ведь за свой комфорт хозяева квартиры платят им деньги.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

«Не та вода» в кранах тульских многоэтажек провоцирует появление опасных бактерий — Новости Тулы и области

Должна течь горячая вода, а идёт холодная. С такой проблемой жители тульских многоэтажек сталкиваются нередко.

В доме в Пролетарском округе Тулы проблем с горячей водой не было никогда. Жителям иногда приходилось даже открывать холодный кран, чтобы сделать температуру комфортной. В октябре всё изменилось.

В один прекрасный день, люди открыли горячий кран, а из него потекла ледяная  вода. Пришлось сливать.  Слили. Помылись. Закрыли кран. Через несколько часов открыли, а там снова холод. Теперь уже на регулярной основе люди вынуждены сливать воду от десяти минут до часа. С этой проблемой люди обратились в свою управляющую компанию, но результата не дождались.  

Давайте разбираться, какой температуры должна быть вода  из горячего крана.  Согласно нормативам – 60 градусов.  Хотя есть нормы, допускающие небольшие отклонения.

Допустимое отклонение температуры горячей воды от нормы 60°С:

• в ночное время (с 23.00 до 6.00) не более чем на 5°С.
• в дневное время (с 6.00 до 23.00) не более чем на 3°С.

Что делать, если температура горячей воды не соответствует никаким нормам?

Если из горячего крана в вашей квартире регулярно течёт холодная вода – пишите заявление в УК. В нем подробно укажите,  в какие часы идёт холодная вода, сколько приходиться сливать. Документ несите коммунальщикам.

Не забудьте взять завизированную копию. Ответа ждите месяц. Если результата нет, жалуйтесь в ГЖИ, прокуратуру и Роспотребнадзор. Можно пойти другим путём. Написать обращение в ЕДС Госжилинспекции.

Кстати, если температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, в кране могут появиться опасные бактерии, вызывающие болезнь легионеров (легионеллёз, легионелла-инфекция). Это потенциально опасный для жизни тип пневмонии, вызываемой бактериями легионеллы (Legionella).

Что делать, если из горячего крана бежит чуть тёплая вода?

Разбираемся, как не переплатить за лишние кубометры.

– В нашем доме часто бывают такие случаи, что из крана с горячей водой бежит чуть тёплая. Я измеряла: 30 — 40 градусов. И так бывает 2 — 3 дня каждый месяц. Приходится пропускать. Соответственно, мы намного больше используем горячей воды и переплачиваем. У меня маленький ребёнок, и я каждый день набираю целую ванну, поэтому большой расход получается. Куда можно обратиться с этим вопросом?

В «Гигиенических требованиях к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» (СанПиН 2.1.4.2496-09) установлены чёткие требования к температуре горячей воды: она должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. При этом другой документ — постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов» — устанавливает допустимые отклонения от этих норм. Так, в ночное время — с 00:00 до 05:00 — температура воды не должна отличаться более чем на 5 градусов, а в дневное время — с 05:00 до 00:00 — не более чем на 3 градуса. При этом отмечается, что перед определением температуры нужно пропустить воду в течение некоторого времени, но не более трёх минут.

По теме

5708

3

Из этих требований, согласно всё тому же постановлению, вытекают и условия оплаты предоставляемых услуг. Так, если температура воды ниже установленных 60 градусов, то плата за горячую воду снижается: за каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений размер платы за горячую воду в этот месяц снижается на 0,1% за каждый час нарушений. Если же температура воды и вовсе ниже 40 градусов, то плата за суммарные часы такого нарушения должна производиться по тарифу за холодное водоснабжение.

Почему горячая вода оказывается чуть тёплой?

Причины недостаточной температуры воды могут быть самыми разными.

Во-первых, дело может быть в вашем собственном смесителе: у некачественной сантехники порой срывает перегородки, и вместо горячей воды вы получаете чуть тёплую.

Во-вторых, виноватыми могут оказаться ваши соседи. Так, неправильно установленный водонагреватель или полотенцесушитель могут сказаться на температуре воды в вашей квартире.

Ещё одной причиной может стать неправильная регулировка водоснабжения. Проще говоря, ваша ресурсоснабжающая компания недостаточно подогревает воду, которая идёт в квартиры.

По теме

10597

Виноватыми могут оказаться и застройщики, которые неправильно вывели трубы, или даже сами трубы, а точнее трещины на них, наросты внутри или разгерметизация.

Однако могут быть и внешние причины. Например, ваш дом может быть последним на линии подачи горячей воды. То есть сначала горячую воду берут несколько многоэтажек до вас, и уже только после этого водопровод выходит к вашему дому. Если эта линия не закольцована, то получается, что в такой тупиковой ветке горячая вода остывает, а то и вовсе не прогревается до нужной температуры.

Что делать?

В первую очередь стоит отметить, что проводить замеры температуры воды в вашей квартире самостоятельно нет никакого смысла — они всё равно не будут приняты во внимание специалистами. Поэтому эксперт Общественной палаты Кировской области Андрей Воробьев советует сразу обращаться в свою управляющую компанию:

– Не нужно забывать о праве каждого потребителя обратиться в свою УК, за вас этого никто не сделает. После обращения у вас должны будут провести замеры температуры воды и составить соответствующий акт. Если температура будет ниже допустимой, то по закону вам обязаны будут сделать перерасчёт.

Однако может возникнуть и такая ситуация: если проблема с холодной «горячей» водой у вас непостоянная, а возникает лишь время от времени, то к приходу специалиста из УК температура в кране может вполне оказаться близкой к нормативам. Поэтому Андрей Воробьев особо отмечает, что в данном случае может помочь только установка счётчика с термодатчиком: такой прибор при температуре воды ниже 40 градусов считает её как холодную. Соответственно, у вас не получится переплаты за псевдогорячую воду.

Однако, если вы примите такое решение, вы можете столкнуться с определённым сопротивлением со стороны управляющей компании. Но максимум, что они могут сделать, — выразить свой запрет устно, но никакой юридической силы он в себе нести не будет.

– В 2012 году УК Ленинского района решила оспорить в суде решение прокуратуры, которое отменяло запрет УК об установке счётчиков с термодатчиком. Но суд сторону управляющей компании не принял, — рассказывает Андрей Воробьев. — С тех пор мне неизвестно ни одного случая, когда управляющая компания отказывала бы жильцам в установке таких приборов.

По теме

2525

Если вы решили поставить себе счётчик с термодатчиком, действовать нужно, как и при установке обычного счётчика: написать заявление в УК о желании установить новый счётчик и указать желаемую дату установки. Если представители УК придут, они должны будут поставить пломбу и составить акт ввода в эксплуатацию. Если же в указанное время никто не явился, то можно монтировать счётчик самому: главное, делать это в соответствии с паспортом счётчика, тем более что в этом плане он ничем не отличается от любого другого, поэтому сделать это не так сложно. Если же из управляющей компании в течение трёх дней никто не пришёл или не связался с вами по поводу переноса даты, то через 15 рабочих дней с момента подачи заявления в УК счётчик считается автоматически введённым в эксплуатацию — без актов и опломбировки.

Однако учтите, что если перебои с температурой воды случаются 2 — 3 раза в месяц, то счётчик с термодатчиком вам ничем не поможет — он попросту не окупится. Его установка имеет смысл, если из-за недостаточной температуры горячей воды вы теряете хотя бы 3 — 5 кубометров в месяц.

И ещё один важный момент, который тоже необходимо учесть. Представим ситуацию, что все ваши соседи, испытывающие похожие проблемы с горячей водой, решат установить такие приборы учёта. В таком случае по индивидуальным счетчикам горячей воды будет проходить меньше, но показатели общедомового прибора учёта не изменится. То есть весь этот «недогрев» перейдёт в строку «отопление» и будет распределён как общедомовые нужды по всем квартирам. Получится, что за горячую воду жильцы будут платить меньше, а за отопление больше. И тут уже сэкономит больше всех тот, кто потребляет больше горячей воды. А некоторые могут вообще ничего не сэкономить.

Однако Андрей Воробьев отмечает, что если такая ситуация сложится, то её отрегулируют на законодательном уровне. Так было с общедомовыми нуждами по электроэнергии, холодной и горячей воде, когда издержки были переложены на управляющую компанию.

– Например, сейчас действует норматив общедомовых нужд на холодное и горячее водоснабжение 0,04 кубометра на квадратный метр площади общедомового имущества. Если же вы тратите больше, то УК должна оплатить разницу между нормативом и фактическим потреблением. Такую же схему могут ввести и по отоплению, — говорит эксперт.

Ещё одним решением проблемы недостаточно горячей воды может стать водонагреватель. Современное оборудование позволяет установить и поддерживать необходимую вам температуру. Правда, действительно качественное оборудование стоит довольно дорого, да и сэкономить семейный бюджет в этом случае уже не получится. Однако это лучше, чем жить вовсе без горячей воды. Поэтому в комплексе с водосчётчиком с термодатчиком вы можете получить если не экономию семейного бюджета, то хотя бы гарантированное наличие действительно горячей воды за те же деньги.

По теме

Андрей Воробьев говорит и о третьем варианте решения проблемы с горячим водоснабжением: можно подойти к вопросу глобально и заняться реконструкцией системы водоснабжения. В этом случае вам нужно будет провести общее собрание жильцов, принять на нём ⅔ голосов соответствующее решение и выбрать вариант финансирования этого вопроса: либо дополнительно собирать деньги на реконструкцию сетей, либо включить их обновление в капитальный ремонт.

К тому же нельзя исключать и тот вариант, когда проблемы с горячей водой возникают из-за желания управляющей компании сэкономить. Такие особенно часто встречаются летом, когда люди не так активно пользуются горячей водой. Происходит всё примерно по такому сценарию. Работники ЖКХ перекрывают вентиль на стояке, подающем горячую воду, чтобы котельные не работали себе в убыток. В это время горячее водоснабжение переключается на систему холодного потока, и холодная вода льётся без циркуляции и постоянного подогрева.

В итоге когда вы вызовете замерщика для составления акта, горячая вода может неожиданно появиться, а через некоторое время ситуация может повториться снова. В таком случае доказать вашу правоту будет очень и очень непросто.

Если вы подозреваете свою УК в недобросовестном исполнении обязанностей, то вам прямая дорога на собрание собственников — решать вопрос о смене управляющей компании.

А теперь самое главное — коротко:

• Нормативная температура горячей воды — 60 — 75 градусов.

• За каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений полагается перерасчёт за каждый час, при температуре воды ниже 40 градусов она считается по тарифу холодного водоснабжения.

• Причиной недостаточной температуры воды может быть ваша собственная сантехника. Если же с ней всё в порядке, нужно обращаться в управляющую компанию.

• При потере хотя бы 3 — 5 кубометров воды в месяц имеет смысл установить водосчётчик с термодатчиком, который автоматически считает воду ниже 40 градусов как холодную.

• Если проблема горячего водоснабжения в вашем доме имеет внешние причины, не зависящие от УК, решением проблемы может стать водонагреватель.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответы, задайте их нам, и мы обязательно возьмём их в разработку.

Что делать если из горячего крана течет теплая (холодная) вода?

Управляющие организации нередко грешат предоставлением услуг не надлежащего качества и одним из нарушений является подача горячей воды недостаточной температуры и в статье мы рассмотрим, как вам действовать в таком случае, что бы отстоять свои права и получить необходимые возмещения по данному поводу.

Что делать если горячая вода еле теплая?

Есть определенные правила подачи горячей воды которые установлены законом и по закону, температура горячей воды не может быть менее 60 и не более 75 градусов по цельсию. Если температура воды выходит за эти рамки, то есть холоднее 60 градусов и более 75 градусов, то это повод обратиться с жалобой в управляющую организацию.

Но есть допустимы отклонения по температуре горячей воды как в ночное время, так и в дневное и данные нормы устанавливают на сколько градусов ниже может быть температура воды:

• В дневное время с 5:00 до 00:00 допустимое отклонение составляет не боле 3 градусов;
• В ночное время с 00:00 до 5:00, допустимое отклонение может составлять не более 5 градусов.

Поэтому при проведении замеров, необходимо учитывать данные допуски. Провести замеры температуры горячей воды должны сотрудники управляющей организации, которые приходят по вашему требованию, после поступления от вас жалобы.

Есть один важный момент, перед тем как измерить температуру воды, обязательно дать сбежать воде в течении 3 минут.

Есть определенные условия, когда вода с отклонениями по температуре оплачивается по тарифу просто снижается и есть ситуации когда в случае когда температурные отклонения слишком большие и вода использованная из горячего крана оплачивается по тарифу холодной и ниже я рассажу об этом подробнее.

Если вода подается температурой менее 40 градусов, то часы подачи воды такой температуры суммируются и вода в таком случае оплачивается по тарифу холодной.

А если температура воды из горячего крана меньше 60 но более 50 градусов, то оплата за такое отклонение производится в меньшем размере. При чем схема снижения оплаты такова, что за каждые 3 градуса отклонения, сумма платежа за воду снижается на 0,1% за каждый час подачи воды с отклонениями.

Но по закону есть допустимые сроки в месяц, по периоду времени когда вода может подаваться с перерывами:

• Не более 8 часов в месяц;
• Не более 4 часов подряд;
• В случае если произошла авария на тупиковой магистрали, то перерыв в подаче может составлять 24 часа и не более;
• Самый большой перерыв предусмотрен в случае проведения ежегодных профилактических работ, когда перерыв в подаче может составлять не более 14 суток.

Куда жаловаться и что делать?

Первым делом вы должны сообщить о данной проблеме в управляющую организацию которая занимается обслуживанием вашего дома и поставкой коммунальных ресурсов.

Сообщить вы можете о данном инциденте позвонив по телефону и сообщив о проблеме но при этом не забудьте спросить под каким номером зарегистрировано ваше обращение, а так же уточните должность и ФИО оператора принявшего ваше обращение, запишите данную информацию.

Второй вариант, это написать обращение в 2 экземплярах и лично отнести его в управляющую компанию, на вашем экземпляре лицо принимающее ваше обращение должно поставить подпись, свое ФИО и дату принятия обращения и у вас на руках будет документ подтверждающий, что вы сообщили о данной проблеме.

После тог как вы оповестили вашу управляющую организацию, к вам должен прийти сотрудник из управляющей организации, который должен произвести замеры температуры горячей воды и в обязательном порядке составил акт, о соответствии или о не соответствии температуры горячей воды.

Если в результате замеров выяснилось, что температура воды не соответствует нормам о которых мы с вами говорили, то плата за воду будет снижена, в зависимости от того каковы были замеры, ведь выше мы говорили, что плата снижается в зависимости от того, была ли воды ниже или выше 40 градусов.

Плата по сниженному тарифу будет производится до дня пока не будут устранены нарушения и самое важно пока не будет составлен новый акт о полном соответствии температуры воды нормам.

Вам так же должен быть выдан второй экземпляр акта с печатью и подписью замерщика, но и вы должны расписаться как в первом так и во втором акте, это обязательная процедура.

Если управляющая компания не реагирует на ваши жалобы?

Помните выше я рассказал о способах фиксации ваших обращений, если вы звоните по телефону то записывайте номер обращения, должность и ФИО сотрудника принявшего вашу жалобу, а если жалоба подается в письменном виде, то обязательно сохраните ваш экземпляр с отметками о принятии и датой у вас, так у вас будут доказательства того, что вы обращались, но вам не помогли, это важно в случае когда ваши обращения игнорируются и вам нужно подавать жалобы либо в надзирающие органы, либо в суд.

Но в таком случае, так как управляющая организация не присылает своего специалиста для замеров и у вас есть доказательства того, что вы обращались с жалобами в управляющую организацию, то жители дома могут самостоятельно произвести замеры и составить акт о несоответствии температуры горячей воды нормам. И этот документы будет являться основанием для подачи жалобы либо в надзорные органы, либо в суд.

После составления акта вы можете приостановить платежи за горячую воду, так как услуга не качественная и оплату вы можете внести только после того, как управляющая организация начнет реагировать на ваши жалобы и произведет перерасчет за период некачественно оказанных услуг.

Первое куда вы можете обратиться это жилищная инспекция в вашем городе. Жалоба может быть подана в письменном виде, ее может подать 1 человек или подписать весь подъезд, либо жалобу в Жилищную инспекцию можно подать через сайт, так будет быстрее, но в любом случае на вашу жалобу ответ будет дан в течении 30 дней по закону.

У жилищной инспекции есть свои рычаги давления на нерадивые управляющие организации и по данному факту обязательно будет проводится проверка и если нарушение подтвердится то управляющей организации будет вынесено предписание для устранения нарушения, а если нарушение не будет устранено, то в последствии налагается штраф, далее у управляющей компании если совсем все плохо и очень много нарушений, может быть отозвана лицензия, но обычно после жалобы все нарушения устраняются.

Так же по факту данного нарушения, жильцы могут обратиться как в прокуратуру, так и с иском в суд. В судебном порядке у граждан есть возможность не только обязать управляющую организацию восстановить подачу воды температуры соответствующей нормативам, но так же произвести перерасчет, к тому же моральный и материальный вред причиненный нарушением.

Но у суда есть обратная сторона, он идет долго, вам потребуется юрист представляющий ваши интересы, но в суде решение может быть принято не в вашу пользу, если у вас слабые доказательства или были допущены ошибки на начальных этапах.

Но в целом отстоять права вполне реально. Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их нашему юристу и получить полноценную консультацию.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Почему из холодного крана течет горячая вода?

Предположим, вы находитесь в уборной или ванной и хотите использовать воду, чтобы очиститься и освежиться. Но, когда вы открываете кран с холодной водой, по иронии судьбы, вместо холодной воды из него текла горячая и теплая вода. Что будет очень болезненно, особенно если это будет происходить очень часто в летний сезон. Итак, почему с вашим краном происходит такая странная неудача? Не зная, почему из холодного крана течет теплая вода, вы не сможете решить эту проблему.Сегодня мы рассмотрим некоторые из основных причин, которые могут вызвать такого рода проблемы. Кроме того, наш специалист по сантехнике порекомендует несколько решений, которым вы можете следовать, чтобы избежать подобных ситуаций.

Некоторые из основных причин, почему из крана выходит горячая вода

Обе трубы расположены очень близко друг к другу

Большинство смесителей для ванных комнат имеют две ручки: одна для горячей воды, а другая для холодной воды. Поскольку у него две разные ручки, у него есть две разные трубы, которые проходят параллельно друг другу для подачи холодной и горячей воды.Иногда сантехник размещает трубу горячей воды рядом с трубой холодной воды. Таким образом, тепловая волна, излучаемая из трубы с горячей водой, нагревает воду из трубы с холодной водой. И вы знаете, каковы последствия этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вы можете обратиться к своему сантехнику, которого вы наняли для этой задачи, и посоветовать ему поддерживать минимальный зазор между этими двумя трубами. Кроме того, вы можете изолировать трубы, чтобы они не излучали внутреннюю температуру воды.

Обогрев Вентиляционный канал

Зимой вентиляционный канал проводится так часто, как обогреватели и камины работают весь день.На ощупь стало очень жарко, потому что теплый воздух всегда проходил через эти трубы. Если труба, подающая холодную воду в ваш дом, находится очень близко к вентиляционному каналу или касается его, это может согреть воду внутри трубы для холодной воды. Всегда соблюдайте достаточное расстояние между водопроводными трубами и воздуховодами, чтобы избежать этой проблемы.

Неисправный термостат

При устранении некоторых проблем такого рода мы иногда замечаем, что вышеупомянутая проблема может возникнуть, если термостат вашего водонагревателя неисправен или сломан.Неисправный водонагреватель перегреет воду с горячей водой, и в конечном итоге тепловая волна, излучаемая от него, вскипятит воду из крана с холодной водой. Постепенно вода, в которой хранится холодная вода, станет теплой из-за разницы температур.

Чтобы избежать этого, вы можете либо заменить неисправный термостат, либо принести домой более новый водонагреватель.

Эффект лета

В разгар летнего сезона, когда солнце сжигает почти все, водопровод может нагреваться, а значит, и вода внутри трубопровода.Обычно это происходит, если вы живете в пустыне или в самой жаркой местности. Если установить трубы глубже в землю, это не повлияет на температуру. Чтобы избавиться от этого вещества, возможно, потребуется использовать в трубопроводе прочную изоляцию. Это может стоить вам больших денег. Мы предложим одну уловку, чтобы избежать такого сценария. Когда на улице слишком жарко, вы можете включить кран на 1 минуту и ​​дать воде стечь, прежде чем дотронуться до него. Через некоторое время вода станет достаточно холодной.

Замените кольца

Если смесители в ванной становятся очень старыми, кольца внутри смесителя могут износиться. Это может вызвать вытекание горячей воды из крана с холодной водой. Чтобы избежать этого сценария, вам придется заменить внутренние кольца или купить новый смеситель для ванной. Home For Relax поможет вам найти качественные смесители для ванной по очень доступной цене.

Другие сценарии

• Водопроводные трубы обычно делают из меди, и медь является очень хорошим проводником тепла.Иногда горячая вода, протекающая по водопроводу, может нагреть весь водопровод, включая трубопровод холодной воды.
• Рециркуляционная сантехника может быть основной причиной этой проблемы.
• Во время монтажа вашего дома или строительства водопроводной системы часто нанятый вами профессиональный сантехник мог неправильно установить водозаборник.
• Проверьте, установлена ​​ли в вашей системе полива труба для понижения давления или односторонний клапан. Если его нет в вашей системе, горячая и холодная вода смешаются.

Wrap Up

Вот некоторые из причин, по которым из холодного крана выходит горячая вода. Но лучший способ решить эту проблему — найти и нанять профессионального сантехника на месте. Они определят основную проблему и немедленно ее исправят. Или вы можете посмотреть это видео ниже, если у вас есть базовые знания о сантехнике и вы хотите решить эту проблему самостоятельно.

Ссылка:

https://www.yellowpages.ca/tips/how-do-i-fix-hot-water-coming-out-of-the-cold-side-of-the-tap/

Почему из крана с холодной водой вышла горячая вода?

После долгого дня под палящим солнцем Аризоны нет ничего лучше, чем брызги прохладной воды на лицо.К сожалению, многие жители Аризоны сталкиваются с общей проблемой выхода горячей воды из крана с холодной водой. Если вы спрашивали Google: «Почему из крана с холодной водой потекла горячая вода?» вы, несомненно, один из них. Это неприятная проблема, у которой есть несколько возможных причин. Если из крана с холодной водой постоянно подается горячая вода, возможно, пришло время вызвать лицензированного сантехника, чтобы выяснить, в чем проблема. А пока что в первую очередь вызывает проблему? Наши лицензированные сантехники Intelligent Design обнаружили, что следующие ответы являются наиболее частыми на вопрос «Почему из крана холодной воды потекла горячая вода?»

Самая распространенная причина «Почему из крана холодной воды вышла горячая вода?»

В Южной Аризоне температура воды часто зависит от внешних условий.Все дело в географии. В пустынном регионе много каличи. Калише — это очень твердый слой почвы, который образуется, когда карбонат кальция по существу цементирует частицы почвы вместе. В земле в вашем собственном дворе вы, вероятно, найдете калиш размером от кусков размером в дюйм до твердых листов толщиной от нескольких дюймов до нескольких футов.

Проблема с каличем в том, что он очень твердый, что делает копать труднее и дороже. Вот почему многие трубы в Южной Аризоне находятся довольно близко к поверхности.Поскольку эти трубы расположены близко к поверхности, на них влияет температура поверхности почвы, которая поглощает тепло от солнца. Это вызывает нагревание воды внутри труб. Вот почему вода иногда бывает горячей, даже если ее наливают из-под крана. Если бы они находились под землей, в трубах оставалось бы меньше тепла.

К сожалению, если это единственное, что вызывает у вас ситуацию с горячей водой, с этим ничего не поделаешь. Тем не менее, все же стоит вызвать сантехника, потому что могут быть другие причины или способствующие факторы, которые сантехник может исправить.

Роль близости трубопровода

К вашей мойке прикреплены три трубы. Одна труба отводит сточные воды. Две другие подносят к крану чистую горячую и холодную воду. В некоторых случаях водопроводчики обнаруживают, что из-за того, что линия горячей воды проходит слишком близко к линии холодной воды, холодная вода нагревается. Это также может произойти, если сам водонагреватель расположен слишком близко к трубам холодной воды.

Если сантехник определит, что это причина вашей проблемы, он или она может порекомендовать изолировать трубы, чтобы предотвратить передачу тепла.Изоляция труб также может снизить ваши затраты на электроэнергию, поскольку вы теряете меньше тепла от горячей воды.

Влияние вентиляционных каналов

Если трубы расположены идеально, следующее, что может проверить сантехник, — это вентиляционные каналы. Вентиляционные каналы могут быть виноваты, если проблема с горячей водой возникает в холодные месяцы года, но не летом. Когда теплый воздух проходит через воздуховоды, он может нагревать воду в близлежащих трубах, включая трубы с холодной водой.

Эту проблему обычно можно решить, обернув трубы изоляцией. Вам также может потребоваться, чтобы технический специалист по HVAC проверил ваши воздуховоды, чтобы убедиться, что они не протекают.

Вероятность неисправности термостата

Если расположение труб и вентиляционных каналов не является проблемой, сантехник может подумать, не сломан ли термостат в водонагревателе. Если термостат неисправен, это иногда может привести к перегреву воды.В результате горячая вода может иногда попадать в трубы с холодной водой. Это может привести к тому, что из вашего холодного крана потечет горячая вода.

Неправильная работа неопытных сантехников

Домовладельцы естественно хотят сокращать расходы везде, где это возможно. Иногда это означает, что они позвонят самому дешевому сантехнику, которого смогут найти. К сожалению, когда дело доходит до ремонта дома, вы получаете то, за что платите. Самый дешевый сантехник в городе, вероятно, и самый неопытный. Неопытные сантехники иногда подключают холодную воду к горячей, и наоборот.

Intelligent Design — поставщик ОВК №1 в Южной Аризоне, и теперь мы также предлагаем пятизвездочные сантехнические услуги! Если у вас возникли проблемы с водопроводом, вы можете позвонить нам в любое время дня и ночи. Все наши сантехники — лицензированные профессионалы с многолетним опытом работы в отрасли, и вся наша работа подкреплена надежными гарантиями. Хотите узнать больше? Позвоните нам сегодня по телефону (520) 214-6178, чтобы запросить сервисный визит у лицензированного сантехника в Тусоне или его окрестностях.

3 причины, по которым из крана может течь горячая вода —

Проблемы с горячей водой, идущей из крана холодной воды? У нас есть подробности того, почему это может быть так.

У большинства смесителей есть две ручки или ручка направления, которая контролирует горячую и холодную воду. Но иногда случается непредвиденное: из крана выходит горячая вода! Эта загадочная проблема может быть особенно неприятной, чтобы приспособиться к ней, поскольку, вероятно, вы будете продолжать забывать и расстраиваться каждый раз, когда это происходит.У этой проблемы есть несколько основных причин, поэтому сегодня мы рассмотрим три причины, по которым из крана холодной воды может течь горячая вода.

1. Трубы слишком закрыты

Во многих сантехнических установках трубы холодной и горячей воды проходят параллельно друг другу при входе в кран. Иногда это может привести к тому, что одна из труб может повлиять на температуру другой. Если водонагреватель расположен слишком близко к трубам с холодной водой, это может вызвать ту же проблему. Хороший сантехник будет знать, как полностью избежать этой проблемы в процессе установки, но если это уже существует, лучшим средством является изоляция тех труб, которые могут иметь большое значение для регулирования внутренней температуры воды.

2. Проблемы с термостатом

В вашей системе может быть термостат, который работает вместе с погружным нагревателем, и если этот термостат сломается или выйдет из строя, это может привести к тому, что из крана холодной воды потечет горячая вода. В худшем случае это может привести к попаданию кипящей воды в кран с холодной водой. Конечный результат — теплая вода, которая не такая холодная, как вы ожидаете. Местный сантехник может проверить ваш термостат и предотвратить повторение проблемы.

3.Вентиляционные выпуски

Это особенно актуально в холодные месяцы, когда вентиляционные каналы могут быть теплыми на ощупь благодаря центральному отоплению вашего дома. Это важно для того, чтобы вам было хорошо и тепло, но если ваши трубы с холодной водой соприкасаются с этими воздуховодами, это может фактически привести к нагреванию воды внутри. Изоляция — еще один способ решить такую ​​проблему, который не потребует полного ремонта существующей водопроводной системы или вентиляционных каналов.

Свяжитесь с B&D сегодня!

Решаете любые проблемы с водопроводом, требующие вмешательства профессионала? Вы испытываете непреодолимую проблему с водопроводом, которая не может ждать? Сообщите об этом компании B&D Plumbing.B&D Plumbing Inc. обслуживает большие города Вашингтона, округ Колумбия, включая Мэриленд и Северную Вирджинию. Свяжитесь с нами по телефону (301) 595-1141 или подпишитесь на нас в социальных сетях, включая Facebook, Twitter, LinkedIn и Pinterest. Как небольшой семейный бизнес, мы понимаем, насколько важен ваш дом, и предлагаем исключительный сервис, который ему подходит!

Связанные

Эта запись была размещена в пятницу, 15 марта 2019 г. по адресу.И комментарии и запросы в настоящий момент закрыты.

Вода не выходит из крана? Как исправить

При включении из крана не течет вода? Это ужасная ситуация, которая может нарушить ваш домашний и распорядок дня. Ваши краны или смесители отвечают за контроль потока воды, поступающей из источника. Поскольку они сильно изнашиваются от повседневного использования, ваши смесители могут перестать работать по многим причинам.Итак, почему не идет из-под крана ?

В Heritage Plumbing мы являемся экспертами по ремонту смесителей и возобновлению работы ваших кранов. Независимо от того, заблокирован ли ваш кран или сломан, мы справились со всеми проблемами, связанными с краном, за годы существования водопровода Водохранилище .

Если ваш кран перестал работать, вот общие причины, по которым он может не работать, и способы их устранения сейчас.

# 1: Проверьте другие ответвители

Если при включении из крана не течет вода, рекомендуется проверить, не перестали ли работать и другие бытовые краны.Попробуйте использовать другие смесители, например смесители для кухни и ванной, чтобы проверить, выходит ли из них вода. Если другие ваши краны работают нормально, вы можете с уверенностью предположить, что неисправен только один кран.

В этом случае вам может потребоваться заменить неисправный кран или устранить засор в трубах. Как только вы узнаете, сколько кранов затронуто, вы сможете определить масштаб проблемы и нужно ли вам позвонить своему поставщику или сантехнику в Мельбурн.

# 2: уточняйте у поставщика и соседей

Если вода не выходит из крана в вашем доме, это обычно означает, что ваш поставщик воды отключил эту услугу.Будь то из-за того, что вы забыли оплатить счет за воду или из-за технического обслуживания на месте, ваш поставщик мог прекратить подачу воды по разным причинам.

Прежде чем связываться с поставщиком, спросите своих соседей, не испытывают ли они такой же проблемы. Если краны ваших соседей также перестали работать, это означает, что проблемы с краном, возможно, являются частью более серьезной проблемы.

В таких случаях обратитесь к поставщику воды, чтобы узнать, отключили ли они услугу и когда снова ее включат.

# 3: Проверьте горячую воду

Проверка горячей воды также может помочь вам определить причину проблем с краном. Если из крана течет холодная вода, но получить горячую не удается, возможно, ваш водонагреватель сломался.

Есть много причин, по которым ваш водонагреватель может перестать работать. Это могло произойти из-за накопления осадка, утечки или отключения от розетки. Если вы определили причину водонагревателя, промойте его и дайте ему нагреться.Если после этого вы все еще не можете получить горячую воду из кранов, обратитесь к своему сантехнику в Мельбурне.

# 4: Проверьте свой водопровод

Аналогичным образом, если при включении из крана не течет вода, вам следует проверить, открыта ли ваша водопроводная сеть. Вода не будет течь по вашей магистрали и, следовательно, по вашим кранам, если ваш главный клапан закрыт. Мы рекомендуем вам открыть главный клапан и снова попробовать ваши краны.

Если ваши краны все еще не работают, обратитесь к водопроводчикам Мельбурна , чтобы диагностировать причину и устранить ее.

# 5: Проверить на утечки

Утечки — одна из наиболее частых причин отсутствия воды из крана . Если ваш кран не работает, это может быть связано с утечкой в ​​водопроводных трубах. Утечка может снизить давление воды и полностью остановить поток воды. Вы можете определить, является ли это причиной проблем с водопроводным краном, проверив водопроводную сеть вашего дома на предмет подтеков или вмятин.Если вы заметили какие-либо утечки, вам следует обратиться к своему сантехнику , чтобы починить ваши трубы.

# 6: Проверить наличие засоров

Если вы не обнаружите утечек, причиной проблем с краном может быть закупорка в сантехнических трубах. Засорение труб обычно происходит из-за накопления осадка, который останавливает поток воды. Это может быть известковый налет, ржавчина, мусор или отложения тяжелых металлов.

Если вы подозреваете, что ваши трубы заблокированы, вам следует позвонить своему сантехнику .В Heritage Plumbing мы проводим осмотр дренажной камеры , чтобы определить причину закупорки и устранить ее с помощью струи высокого давления.

# 7: Проверить на ржавчину

Ржавчина — частая причина, по которой ваши краны могут внезапно перестать работать. Если вы заметили, что на внешней стороне крана скопилась ржавчина, это верный признак того, что она скопилась и внутри. Ржавчина возникает в результате общего износа и может вызвать засорение.

Если вы заметили ржавчину, замените кран на новый.Мы рекомендуем вам связаться с профессиональными сантехниками Мельбурн , чтобы убедиться, что ваш водопроводный кран выполняется эффективно.

# 8: Проверка на замерзшие трубы

Проблемы с краном иногда могут быть вызваны замерзанием труб. Замерзшая труба может остановить поток воды в краны вашего дома. Если нет воды из крана , проверьте, не замерзла ли подсоединенная труба. Если это так, попробуйте разморозить его феном, чтобы вода снова потекла.

Если ваш кран по-прежнему не работает, обратитесь к своему сантехнику , чтобы диагностировать и устранить проблему.

# 9: Проверьте, не повреждена ли или смещена шайба

Если при включении вода не выходит из крана, это может быть связано с повреждением или смещением водопроводной мойки. Поврежденные стиральные машины уменьшают подачу воды в кран до тонкой струйки, прежде чем полностью перекрыть ее. Если из вашего крана начинает течь только струйка воды, вам следует подумать о замене стиральной машины.

Точно так же, если из-под крана доносится чрезмерный свист или дребезжание, это обычно вызвано смещением шайбы. Вы также должны отремонтировать или заменить стиральную машину, как только заметите это, чтобы избежать дальнейших проблем с краном.

Если вы решили починить это самостоятельно, сначала отключите подачу воды. В противном случае, обратитесь к профессиональным сантехникам Мельбурн , чтобы исправить это для вас.

# 10: Подумайте об установке своими руками

Проблемы с установкой своими руками также могут быть причиной того, что не течет из крана .Это замечательно, если вы хотите сделать это самостоятельно, но убедитесь, что вы следуете всем инструкциям и имеете под рукой нужные инструменты. Неправильная установка может привести к утечкам или повреждению кранов, что может остановить поток воды.

Если вы хотите избежать проблем с установкой своими руками и убедиться, что ваши краны текут правильно, вам следует нанять профессиональных сантехников Мельбурн для установки ваших кранов.

Если вы оказались в ужасной ситуации, когда из крана не течет вода, не паникуйте.Обычно вода перестает течь по простой причине. От проверки у поставщика до поиска утечек — снова запустить кран можно, определив причину, чтобы исправить ее сейчас.

Независимо от того, решите ли вы починить его самостоятельно или обратитесь к профессиональному сантехнику, убедитесь, что ремонт был проведен эффективно, быстро и безопасно, чтобы вы могли вернуться к своей повседневной жизни.

В Heritage Plumbing мы являемся экспертами по ремонту смесителей и возобновлению работы ваших кранов.Независимо от того, заблокирован ли ваш кран или сломан, мы можем это исправить. Благодаря нашему бесчисленному опыту в предоставлении высококачественных услуг по водопроводу , мы предоставим лучшее решение любой проблемы с водопроводом, с которой вы сталкиваетесь.

Если ваш кран перестал работать, свяжитесь с нами сегодня по телефону 03 9498 0458 , и наша команда экспертов может быстро помочь.

У вас есть вопросы по устранению проблем с краном? Хотите узнать больше об этих распространенных причинах и способах их устранения? Оставьте нам комментарий ниже, и наша дружная команда будет рада помочь.

Похожие сообщения :
Сантехника утечки воды
15 вещей, которые следует учитывать перед наймом аварийного сантехника
11 признаков того, что вам нужен сантехник в Мельбурне
Сколько стоит сантехник в Мельбурне?
10 вопросов, которые нужно задать водопроводчику перед наймом

Предотвратить подачу горячей воды из холодного крана

СТАТЬИ

20 ИЮЛЯ 2017

Лето в Фениксе означает высокие температуры — от этого никуда не деться.И хотя высокие температуры создают множество очевидных проблем с обслуживанием таких систем, как системы кондиционирования воздуха или бассейны, многие люди упускают из виду склонность к проблемам с водопроводом в летнее время. Для многих домов более высокие температуры также означают повышенные неудобства от горячей воды из холодного крана. Это не только раздражает, но и может стать реальной угрозой безопасности, если вода станет достаточно горячей.

Точное определение источника перехода горячей и холодной воды может быть трудным и трудоемким.В этой статье мы рассмотрим распространенных виновников горячей воды из холодного крана и что опытный сантехник может сделать, чтобы решить эту проблему.

ПОИСК ПОДАЧИ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ИЗ ХОЛОДНОГО КРАНА

КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ?

Один из первых вопросов, который может задать сантехник, — сколько времени вы имеете дело с горячей водой из холодного крана. Если окажется, что ваш дом недавно был построен или подвергся какой-либо реконструкции, проблема с горячей водой из холодного крана может быть легко решена.Из-за чистой природы человеческой ошибки, кто бы ни завершал водопроводную часть вашего строительства, возможно, подключил неправильные линии к горячим и холодным водопроводным кранам. Если сантехник еще не проверил это самостоятельно, прежде чем объявить свою работу выполненной, вы, естественно, захотите вызвать нового специалиста, чтобы решить проблему. Вы можете самостоятельно диагностировать эту проблему, проверив, верна ли альтернатива — из вашего горячего крана течет холодная вода.

Если проблема не сохраняется после новой постройки или реконструкции, график того, как долго и с какой частотой вы сталкивались с горячей водой из холодного крана, в дальнейшем поможет водопроводчику диагностировать проблему.

РАСШИРИТЕЛЬНЫЙ БАК

Расширительные баки все чаще используются в современных сантехнических системах. Это небольшие резервуары, устанавливаемые для защиты современных систем водяного отопления от чрезмерного давления воды из-за теплового (теплового) расширения. Если в вашем доме установлена ​​расширительная система, это означает, что вам нужен понижающий или односторонний клапан в водомере, чтобы избежать подачи горячей воды из холодных кранов. Это еще кое-что, что будет учитывать опытный сантехник при определении причины, по которой вы получаете горячую воду из холодного крана.Другие проблемы с расширительными баками могут включать неисправный термостат в погружном нагревателе — когда он выходит из строя, вода может выкипеть в кране холодной воды, а это означает, что емкость для холодной воды вашей водопроводной системы будет значительно теплее, чем обычно.

Еще больше усложняет этот вопрос тот факт, что расширительные баки могут располагаться в разных местах. В частности, если в вашем доме есть водонагреватель без резервуара, может потребоваться серьезный поиск, чтобы даже найти его.

ИЗ КАКИХ МАТЕРИАЛОВ СДЕЛАНА ВАША ТРУБА?

Некоторые материалы проводят тепло больше, чем другие.По этой причине медные трубы с большей вероятностью будут излучать тепло от кранов с горячей водой и в краны с холодной водой. При установке водопроводной системы это необходимо учитывать, чтобы обеспечить надлежащее расстояние между трубами и избежать проблем с горячей водой из холодного крана.

КАК ЗАКРЫТЬ ТРУБЫ?

Если сантехник исключит проблему с термостатом, он, вероятно, захочет оценить расположение труб. Неправильная прокладка труб может не только иметь серьезные последствия для эффективности вашего дома, но также может стать причиной горячей воды из холодного крана.

Если трубы горячей и холодной воды расположены слишком близко друг к другу, вы можете получить горячую воду из холодного крана из-за тепла, излучаемого из трубы горячей воды в трубу холодной воды. Чаще всего это происходит с горячей водой из холодных кранов, когда горячая вода разбрызгивается в течение длительного периода работы из холодного крана и не сразу замечается домовладельцами.

В качестве альтернативы, ваши трубы могут быть проложены таким образом, чтобы вентиляционные каналы от другой инженерной системы, например, принудительного воздушного отопления, могли примыкать к трубам и излучать тепло в воду.В лучшем случае сантехник установит трубы с учетом общей картины. Поскольку это не всегда возможно, может потребоваться найти квалифицированного специалиста, чтобы изменить расположение труб, чтобы избежать других систем, излучающих тепло.

ДЛЯ ПРАВИЛЬНОЙ РАБОТЫ ПОЗВОНИТЕ ОПЫТУЮ КОМАНДУ САНТЕХНИКОВ

Если у вас горячая вода из-под крана, позвоните нам. Мы сможем оценить по телефону, есть ли у вас проблема, которую можно решить самостоятельно, или она (более чем вероятно) требует внимания профессионального сантехника, сантехнические системы на удивление сложны и количество проблем, которые могут повлиять на ситуацию. на горячую воду из холодного крана намного превышают ограничения этого сообщения в блоге.Хотя мы надеемся, что дали вам представление о том, что может быть причиной ваших проблем, на 30 000 футов, на самом деле ситуация очень динамичная. Обратившись к нам за помощью, вы можете быть спокойны, зная, что наша работа полностью гарантирована и что у нас есть многолетний опыт помощи домовладельцам, так же как вы находите наиболее эффективные и действенные решения всех их проблем с водопроводом.

Почему из холодного крана течет горячая вода? |

Из-под крана может течь вода неподходящей для предполагаемой температуры по разным причинам Иногда бывает, что по какой-то причине из холодного крана течет горячая вода.Мастер найдет причину практически мгновенно. Но, если вы не хотите называть это, а, наоборот, надеетесь самостоятельно справиться с бескомпромиссной водой, то это может вызвать ряд определенных трудностей. Чтобы этого не произошло, необходимо следовать четким рекомендациям и советам. В этом случае вы будете счастливы использовать воду подходящей температуры.

Почему холодная вода горячая?

Если покопаться в Интернете, то можно увидеть, что холодная вода у многих бывает горячей. Жители многоквартирных домов постоянно жалуются на бездействие коммунальных служб.Каждая история почти похожа на другую. Лишь некоторые из них заканчиваются положительно. Многие просто не понимают, что делать в ситуации, когда из обоих кранов течет горячая вода. И тогда должен течь холод. Даже если жалобы пишут в управляющие компании, в основном всегда выходит, что слова не соответствуют делу.

Подача горячей воды из холодного крана может быть по вине не только ЖКХ

Конечно, иногда создается комиссия, которая приезжает для замера температуры горячей воды.Иногда даже слесарь приходит и что-то делает в подвале. Как правило, после этого окончательно подаётся холодная вода нужной температуры. Однако почему-то при уходе комиссии кроме горячей воды из холодного крана больше ничего нет и не пахнет.

Почему из крана холодной воды греется (видео)

Причины неисправности холодного крана, или почему вместо холодной воды подается горячая

В первую очередь необходимо определить исключительно по техническим причинам, почему из холодного крана вдруг потекла горячая вода.Это нужно знать, чтобы понимать, какую часть смесителя нужно заменить.

Чаще всего причины подачи горячей воды из крана холодной бывают следующие:

• износ прокладки,
• износ смесителя,
• износ сальника,
• заводской брак.

Разберем каждый из них подробно и постараемся понять, почему вместо холодной воды идет горячее водоснабжение.

Причиной неисправности может быть износ некоторых частей крана Перед ремонтом необходимо отключить подачу воды

Износ

Самая частая причина, из-за которой из холодного крана течет горячая вода.Прокладка выглядит как небольшой резиновый уплотнительный элемент в крановой системе. Когда срок службы этого элемента заканчивается, прокладка начинает портиться. Следовательно, получается, что вместо холодной воды подается горячая. Есть прокладки, которые прослужат более 7 лет. Но это скорее исключение, чем правило. Чаще всего их меняют с большей последовательностью.

Один из индикаторов износа прокладки — отвратительные звуки из ванны при гудении крана.Дело в том, что прокладка меняется в размерах, начинает сплющиваться, а затем вибрирует под сильным напором воды. Следовательно, подобные звуки возникают при включении холодной воды.

Для замены прокладки и изменения температуры холодной воды на оптимальную вам потребуется:

• отключили водоснабжения;
• разобрать смеситель и вытащить испорченную прокладку;
• купить в специализированном магазине новую прокладку;
• установить ее на место;
• снова собираем кран.

После этих простых действий запускается холодная вода и 5 минут следит за ее течением.

Износ смесителя

Если вы успешно устранили предыдущую причину, а из холодного крана продолжает идти горячая вода, то работы придется продолжить.

Действия следующие:

• Кран, из которого должна стекать холодная вода, откручивается и после этого нужно добраться до прокладки. Вполне вероятно, что он был установлен неправильно или даже лопнул.
• Купите новый миксер и установите его.

Обязательно купите качественный миксер. Это может быть намного дороже, но оно того стоит, так как с ним надолго не будет проблем. Соответственно, подача холодной воды будет правильной.

При разборке крана следует действовать осторожно, чтобы не повредить хрупкие детали

Износ сальника

Иногда бывает, что кран закрыт и вроде все в порядке. Но, если его включить, из-под вентилей начинает течь холодная вода не той температуры.Причина проста — износ сальника. К счастью, это довольно просто исправить своими руками.

Алгоритм следующий:

• Используется разводной ключ нужного размера, с помощью которого откручивается гайка сальника.
• Паклюк, смазанный консистентной смазкой или солидолом, накручиваем на шток клапана тонким слоем.
• Гайка затягивается и зажимается ключом. Делать это нужно очень аккуратно, чтобы холодная вода продолжала нормально течь из самого крана, как и раньше.

Заводской брак

Если из холодного крана течет горячая вода, то причина также может быть в обыкновенной заводской неисправности. Вы можете проделать все описанные выше операции, но неисправность все равно продолжается.

Заводской брак может состоять из:

• сушка герметик;
• неточно размер пломбы;
• в смесителе имеет дефект с трещиной и по многим другим причинам.

В таком случае нужно как можно быстрее отправиться в магазин, где была совершена покупка, и поменять неисправный кран на новый.

При выходе из строя крана проточного водонагревателя обратиться к специалисту

Из горячего крана идет поток холодной воды

Еще бывает, что вместо холодной воды почему-то течет горячая вода. Прежде всего, необходимо понять, насколько это законно.

Есть закон под названием «Правила оказания коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах». Он содержит требования, которые необходимо соблюдать.В случае несоблюдения данных правил сумма оплаты всех оказанных услуг будет пересчитана.

На месяц допускается перерыв в количестве горячей воды не более 8 часов. Единовременно допускается перерыв не более 4 часов. При нарушении данных правил плата за горячее водоснабжение снижается на 0,15% за каждый час просрочки.

Если температура подаваемой воды существенно ниже нормативной, то в этом случае существует ряд определенных санкций.Каждый час плата за услугу использования горячей воды снижается на 0,1%. Если температура воды опустится ниже 40 градусов, то это можно будет оплатить из расчета на подачу холодной воды.

Холодная вода течет из горячего крана (видео)

Счетчик горячей воды

Специалисты говорят, что борьба за использование горячей воды очень неэффективна. Поэтому, если вы не хотите использовать плохо предоставленные услуги, вам нужно будет найти эффективный способ. Например, установите счетчик, который покажет, что вы используете холодную воду вместо горячей.С помощью такого устройства можно будет отдельно учитывать фактическое потребление горячей горячей воды и фактически холодной воды. Вы имеете право это сделать, если вместо горячей идет холодная вода.

Наполнение электронного устройства качественно разделяет воду на холодную и горячую. Таким образом, достигается значительная экономия денежных средств при оплате некачественных услуг. Обратной стороной является то, что устанавливать данное устройство могут только официальные представители производителя.За это нужно заплатить определенную сумму.

Также недавно появилась новая сложность — представители некоторых коммунальных служб выступают против установки такого счетчика. Они считают, что после доставки счетчика компания понесет ряд определенных убытков. Или вообще придется полностью менять водопровод. Вполне логично, что на эти два действия нет никакого желания. Поэтому для отказа от установки счетчика есть необоснованные причины.

Каждый потребитель имеет право получать только качественные коммунальные услуги.

Чтобы этого не случилось, нужно защищать собственные интересы. При определенных обстоятельствах может возникнуть даже судебный процесс. По закону вы выиграете, так как на вашей стороне Постановление Правительства РФ № 354. В нем сказано, что администрация дома не имеет права препятствовать размещению владельцем квартиры каких-либо измерительных приборов. Тем более, если эти устройства не запрещены законодательством РФ.Таких судебных процессов в нашей стране много, и почти все дела выиграли собственники квартир.

Если ЖЭК делает так, чтобы вместо горячей воды текла холодная, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Полностью отказаться от использования горячего водоснабжения, которое обеспечивают коммунальные услуги. Тогда купите и установите водонагреватель. На это потребуется в среднем около 50 тысяч рублей. Многие считают, что такая услуга стоит очень дорого. Однако после его приобретения у вас никогда не будет проблем с подачей необходимой вам воды.
• Постоянно пишите жалобы в соответствующие службы. Как уже было показано выше, это неэффективно.
• Контролируйте наличие горячей воды. Если у вас есть ключи от подвала, то эта проблема легко решается.
• Возможно, кто-то из ваших соседей, когда ремонтировал свою квартиру, поставил кран на трубу горячего водоснабжения. Соответственно, потребуется как-то найти и объяснить всю ситуацию. Это требует терпения и коммуникативных навыков.
• Установить счетчик воды.Он показывает количество кубометров воды и учитывает ее качество.

Как устроен водопровод в многоэтажных домах (видео)

Итак, подведем итоги. Одни люди выходят из холодного крана с горячей водой, другие — наоборот. Есть несколько способов борьбы с этими проблемами, и все они подробно описаны здесь.

Учись и действуй!

Правда ли, что горячая вода замерзает быстрее холодной или холодная вода закипает быстрее горячей?

Этот, казалось бы, простой вопрос продолжает вызывать серьезные споры.Такамаса Такахаши, физик из колледжа Св. Норберта в Де Пере, Висконсин, пытается дать окончательный ответ:

«Холодная вода не закипает быстрее горячей воды. Скорость нагрева жидкости зависит от величины разницы температур между жидкостью и окружающей средой (например, пламя на плите). В результате холодная вода будет поглощать тепло быстрее, пока он еще холодный; как только он достигает температуры горячей воды, скорость нагрева замедляется, и оттуда требуется столько же времени, чтобы довести его до кипения, как и вода, которая была горячей с самого начала .Поскольку холодной воде требуется некоторое время, чтобы достичь температуры горячей воды, очевидно, что для кипячения холодной воды требуется больше времени, чем для горячей воды. Может иметь место некоторый психологический эффект; холодная вода закипает раньше, чем можно было ожидать, из-за вышеупомянутой большей скорости поглощения тепла, когда вода холоднее.

«На первую часть вопроса -« Горячая вода замерзает быстрее, чем холодная? »- ответ:« Не обычно, но возможно при определенных условиях ». Для испарения одного грамма воды требуется 540 калорий, а для того, чтобы довести один грамм жидкой воды от 0 до 100 градусов Цельсия, требуется 100 калорий.Когда вода горячее, чем 80 градусов C, скорость охлаждения за счет быстрого испарения очень высока, потому что каждый грамм испарения потребляет не менее 540 калорий из оставшейся воды. Это очень большое количество тепла по сравнению с одной калорией на градус Цельсия, получаемой из каждого грамма воды, охлаждаемой за счет регулярной теплопроводности.

«Все зависит от того, как быстро происходит охлаждение, и оказывается, что горячая вода не замерзнет раньше холодной, а замерзнет перед теплой.Например, вода при температуре 100 ° C замерзнет до того, как вода станет теплее 60 ° C, но не раньше, чем вода станет холоднее 60 ° C. Это явление особенно очевидно, когда площадь поверхности, которая охлаждается за счет быстрого испарения, велика по сравнению с количеством воды. например, когда вы моете машину горячей водой в холодный зимний день. [Для справки см. Концептуальную физику Пола Г. Хьюитта (HarperCollins, 1993).]

«Другая ситуация, при которой горячая вода может замерзнуть быстрее, — это когда в морозильную камеру помещают поддон с холодной водой и поддон с горячей водой одинаковой массы.Имеется упомянутый выше эффект испарения, а также тепловой контакт с полкой морозильной камеры охлаждает нижнюю часть водоема. Если вода достаточно холодная, около четырех градусов Цельсия (температура, при которой вода наиболее плотная), то почти замерзающая вода внизу поднимется наверх. Конвекционные токи будут продолжаться до тех пор, пока температура во всем водоеме не достигнет 0 градусов Цельсия, после чего вся вода окончательно замерзнет. Если вода изначально горячая, охлажденная вода внизу более плотная, чем горячая вода вверху, поэтому конвекции не будет, и нижняя часть начнет замерзать, пока верхняя часть еще теплая.В некоторых случаях из-за этого эффекта в сочетании с эффектом испарения горячая вода замерзает быстрее, чем холодная. В этом случае, конечно, морозильная камера будет работать больше в течение заданного времени, отбирая больше тепла от горячей воды ».

Роберт Эрлих из Университета Джорджа Мейсона в Фэрфаксе, штат Вирджиния, дополняет некоторые из замечаний Такахаши:

«Есть два способа, которыми горячая вода может замерзнуть быстрее, чем холодная. Один из способов [описанный в книге Джерла Уокера« Летающий цирк физики »(Wiley, 1975)] зависит от того факта, что горячая вода испаряется быстрее, так что если вы начавшись с равными массами горячей и холодной воды, скоро будет меньше горячей воды, которую нужно заморозить, и, следовательно, она обгонит холодную воду и замерзнет первой, потому что чем меньше масса, тем короче время замораживания.Другой способ, которым это может произойти (в случае плоской посуды с водой, помещенной в морозильную камеру), — это если горячая вода растапливает лед под дном посуды, что приводит к лучшему тепловому контакту при повторном замораживании ».

Все еще скептически настроен? Фред В. Декер, метеоролог из Университета штата Орегон в Корваллисе, призывает читателей решить вопрос для себя:

«Вы можете легко поставить эксперимент, чтобы узнать, что замерзает раньше: вода, которая изначально была горячей, или вода, которая изначально была холодной.Используйте данную настройку на электрической плитке и отсчитайте время между запуском и закипанием для данной кастрюли, содержащей, скажем, одну литр воды; сначала начните с воды настолько холодной, насколько позволяет кран, а затем повторите это с самой горячей водой, доступной из этого крана. Готов поспорить, что литр воды, изначально горячей, закипит за гораздо меньшее время, чем литр воды, изначально холодной.

«Эксперимент по замораживанию выполнить сложнее, потому что в идеале требуется холодильная камера, в которой установлена ​​температура ниже нуля.Возьмите в камеру две квартовые молочные бутылки, наполненные водой, одну из горячего крана, а другую из холодного крана за пределами камеры. Подождите, пока они замерзнут, и я снова готов поспорить, что изначально более холодная вода замерзнет раньше, чем изначально горячая «.

[Мы бы добавили, что если вы не хотите страдать в морозильной камере, вы можете провести достаточно хорошую версию вышеупомянутого эксперимента в морозильной камере вашего холодильника; только не проверяйте воду слишком часто — в этом случае она никогда не замерзнет — или слишком редко, и в этом случае вы можете пропустить момент, когда один контейнер замерзнет, ​​а другой — нет.]

Декер заключает, что «много фольклора возникает в результате попыток ответить на такой вопрос в условиях, которые не делают« все остальное равным », как это делают предыдущие эксперименты.

Все еще скептически настроен? Фред В. Декер, метеоролог из Университета штата Орегон в Корваллисе, призывает читателей решить вопрос для себя:

«Вы можете легко поставить эксперимент, чтобы узнать, что замерзает раньше: вода, которая изначально была горячей, или вода, которая изначально была холодной.Используйте данную настройку на электрической плитке и отсчитайте время между запуском и закипанием для данной кастрюли, содержащей, скажем, одну литр воды; сначала начните с воды настолько холодной, насколько позволяет кран, а затем повторите это с самой горячей водой, доступной из этого крана. Готов поспорить, что литр воды, изначально горячей, закипит за гораздо меньшее время, чем литр воды, изначально холодной.

«Эксперимент по замораживанию выполнить сложнее, потому что в идеале требуется холодильная камера, в которой установлена ​​температура ниже нуля.Возьмите в камеру две квартовые молочные бутылки, наполненные водой, одну из горячего крана, а другую из холодного крана за пределами камеры. Подождите, пока они замерзнут, и я снова готов поспорить, что изначально более холодная вода замерзнет раньше, чем изначально горячая «.

[Мы бы добавили, что если вы не хотите страдать в морозильной камере, вы можете провести достаточно хорошую версию вышеупомянутого эксперимента в морозильной камере вашего холодильника; только не проверяйте воду слишком часто — в этом случае она никогда не замерзнет — или слишком редко, и в этом случае вы можете пропустить момент, когда один контейнер замерзнет, ​​а другой — нет.