Основные права
Пациент имеет право на качественную медицинскую помощь по ОМС, уважительное отношение, информацию о диагнозе и лечении понятным языком, участие в решениях о вмешательствах и на confidentialность персональных данных.
Застрахованный может прикрепиться к поликлинике по месту жительства или регистрации в пределах программы. Смена поликлиники — через страховую компанию.
Правила внутреннего распорядка и права пациентов размещены на стендах в холле.
Информированное согласие
Перед процедурами, вaccinацией, операциями пациент подписывает согласие после разъяснения целей, рисков и альтернатив. Отказ допустим, кроме случаев, предусмотренных законом.
Для детей согласие даёт законный представитель.
Копию согласия можно запросить в медотделе.
- Право на информацию
- Право на отказ
- Право на второе мнение по сложным случаям
- Право на жалобу
Доступ к медицинской информации
Вы вправе получить сведения о своей карте, результатах исследований и назначениях. Запрос оформляется через регистратуру.
Врач не вправе разглашать диагноз посторонним без вашего согласия.
Электронный доступ к части данных может быть через региональный портал.
Жалобы и обращения
Пretензии к качеству или срокам помощи направляйте главному врачу, в страховую медицинскую организацию или Росзdravнадзор. Контакты указаны на стенде «Права пациентов».
Страховой представитель в поликлинике консультирует по спорным случаям отказа в услуге по ОМС.
Фиксируйте даты обращений и фамилии сотрудников для объективного разбора.
Обязанности пациента
Соблюдать режим лечения, сообщать врачу правдивые сведения о здоровье, уважительно относиться к персоналу и другим пациентам.
Являться на приём вовремя или заранее отменять запись.
Беречь полис ОМС и медицинские документы.
Доступ к медицинской документации
Пациент вправе знакомиться с записями в амбулаторной карте, получать их копии и выписки. Отказ без законных оснований можно обжаловать в Минздраве области или у страхового представителя.
Медицинская тайна соблюдается для всех, кроме случаев, предусмотренных законом. Информация о диагнозе и лечении не разглашается третьим лицам без вашего согласия.
Выбор и замена поликлиники
Прикрепление к МОГБУЗ «Поликлиника №3» оформляется по заявлению при проживании на обслуживаемой территории. Смена поликлиники возможна один раз в год или при переезде — через регистратуру нового учреждения.
Подача жалобы
Жалобу на качество или доступность помощи можно оставить в книге отзывов, направить руководителю поликлиники или в страховую компанию. Укажите дату визита, фамилию врача и суть претензии — это ускорит проверку.
МОГБУЗ «Поликлиника №3» в Магадане оказывает амбулаторную помощь по полису ОМС. Запись на приём — через регистратуру и call-центр. При обращении возьмите паспорт, полис и СНИЛС.
МОГБУЗ «Поликлиника №3» в Магадане оказывает амбулаторную помощь по полису ОМС. Запись на приём — через регистратуру и call-центр. При обращении возьмите паспорт, полис и СНИЛС.
МОГБУЗ «Поликлиника №3» в Магадане оказывает амбулаторную помощь по полису ОМС. Запись на приём — через регистратуру и call-центр. При обращении возьмите паспорт, полис и СНИЛС.