Запись на приём к врачу: регистратура, call-центр и электронные сервисы

← Все статьи

Способы записи

В МОГБУЗ «Поликлиника №3» запись на плановый приём к участковому терапевту, педиатру и узким специалистам ведётся через регистратуру в часы работы, по телефону call-центра и через региональные сервисы электронной записи, если они подключены для вашего участка.

При записи назовите фамилию, имя, дату рождения и номер полиса ОМС. Для первичного обращения к профильному врачу чаще всего требуется направление от участкового терапевта или педиатра — уточните это при записи.

Запись на диспансеризацию, профилактические прививки и функциональную диагностику может вестись по отдельным графикам кабинетов. Регистратор подскажет ближайшие свободные окна.

Срочное обращение

При ухудшении самочувствия, требующем оценки врача в тот же день, обратитесь в регистратуру с указанием жалоб. Участковый терапевт принимает неотложные случаи в установленные часы приёма без предварительной записи — график размещён на стендах и на сайте.

При угрозе жизни звоните 103 или 112. Поликлиника не заменяет скорую помощь при острых состояниях: инфаркт, инсульт, тяжёлая травма, обильное кровотечение требуют вызова бригады.

Если участковый врач в отпуске, приём ведёт замещающий специалист или дежурный терапевт участка. Уточните фамилию принимающего врача в регистратуре.

  • Паспорт и полис ОМС
  • СНИЛС при наличии
  • Направление к узкому специалисту
  • Результаты предыдущих обследований

Электронная запись

Жители Магаданской области могут использовать порталы госуслуг и региональные медицинские сервисы для выбора даты и времени визита. Для авторизации потребуется подтверждённая учётная запись и данные полиса.

Электронная запись не отменяет необходимости прийти вовремя и предъявить документы. При невозможности явиться отмените запись заранее — освободившееся время смогут занять другие пациенты.

Если нужного специалиста нет в списке электронной записи, обратитесь в регистратуру: часть приёмов резервируется для записи через call-центр.

Повторный приём и домашний адрес

Повторный визит после назначения лечения обычно согласуют с врачом на приёме. При необходимости досрочной консультации запишитесь через регистратуру, имея на руках назначения и результаты анализов.

Прикрепление к поликлинике оформляется по месту жительства или регистрации в пределах обслуживаемой территории. Смена участка и участкового врача выполняется через регистратуру при смене адреса.

Информация о графике работы регистратуры и call-центра размещается на информационных стендах в холле и на официальном сайте учреждения.

Частые вопросы

Запись к узкому специалисту по ОМС возможна при наличии направления и свободного талона. Срок ожидания зависит от загрузки специалиста; при ухудшении состояния сообщите об этом терапевту для ускорения маршрутизации.

Детей записывают к участковому педиатру по полису ребёнка. Законный представитель должен сопровождать несовершеннолетнего на приём.

Платные услуги вне программы ОМС оформляются через отдельную кассу и не требуют направления, если иное не указано в прейскуранте.

Запись к процедурам и диагностике

Отдельный график действует для сдачи анализов, ЭКГ, флюорографии и УЗИ. Направление выдаёт участковый врач; дату исследования согласуют в регистратуре или кабинете функциональной диагностики.

Если вы не явились на приём без отмены записи, повторная запись может быть отложена на ближайшие свободные дни. Сообщайте о переносе заранее — это помогает сократить очереди для других пациентов.